Перегляд резюме
Ассистент
70000 ₽
РосiяКалiнiнград
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
1 рік 1 місяць
Останнє місце роботи
ИП Гребенюк Михаил Сергеевич
Менеджер службы заботы
1 рік 1 місяць
Про себе
Про себе
Интересует удаленная позиция. Ищу работу помощником/ассистентом, преимущественно в IT сфере
Я всегда на связи, утром/вечером/в выходной или отпуск. Знать не знаю кто этот ваш ворк лайф беланс
Личные качества: мобильность, адаптивность, самоорганизованность. Четко выполняю трудовые обязанности, быстро учусь новому
Просьба оставлять отклик на резюме тут или писать напрямую в телеграмм @wolodykh 🙌🏻
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи1 рік 1 місяць
Травень 2025 - по т.ч.
(1 рік 1 місяць)
ИП Гребенюк Михаил Сергеевич
Менеджер службы заботы
Обязанности:
— Вела и модерировала 80+ чатов → поддерживала порядок, вовлеченность и качество коммуникации
— Обрабатывала обращения участников → повышала скорость и качество клиентского сервиса
— Проводила кастдевы → выявляла потребности, готовила аналитику, отчеты и передавала инсайты в команду
— Разрабатывала инструкции, скрипты и базу знаний → снижала нагрузку на поддержку
— Оптимизировала процессы поддержки → повышала эффективность работы команды
— Составляла ТЗ для IT и приоритизировала задачи → ускоряла решение критичных запросов
— Брала на себя часть операционных задач IT → разгружала команду разработки
Достижения:
Лучший сотрудник отдела на протяжении 6+ месяцев🔥
Навички
amo crm
service desk
классификация задач
составление инструкций и скриптов
Звiтнiсть
Контроль виконання завдань
Bitrix
Початкова документацiя
Володіння мовами
Початковий Нiмецька
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі