Аккаунт-менеджер (Менеджер з роботи з клієнтами)

    Договірна
    Росiя
    Екатеринбург
    Повна
    Віддалена робота
    Досвід роботи
    2 роки 9 місяців
    Останнє місце роботи

    Wildberries

    менеджер пвз
    11 місяців

    Про себе

    Про себе
    Ответственный и клиентоориентированный специалист с опытом работы в продажах и клиентском сервисе более 2 лет. Ищу удалённую работу. Имею опыт: продажи по телефону, ведение маркетплейсов, работа с клиентами в ПВЗ. Умею работать с возражениями, находить подход к разным клиентам, сохранять лояльность даже в сложных ситуациях. Навыки: активные продажи, консультирование, работа с возражениями, Excel , CRM-системы, деловая переписка. Учусь в УрФУ на гостиничном деле, имею понимание стандартов качественного сервиса. Базовый английский. Быстро обучаюсь, стрессоустойчива, легко переключаюсь между задачами. Готова к большому объёму работы, соблюдаю дедлайны, работаю на результат.

    Досвід в Affiliate

    Дані відсутні

    Досвід роботи
    2 роки 9 місяців

    Жовтень 2025 - по т.ч.
    (11 місяців)
    Wildberries
    менеджер пвз
    Приёмка и распределение товарных поставок, выдача заказов клиентам, приём возвратов, консультации по работе приложения . Разрешение конфликтных ситуаций — сохранение лояльности клиентов в 90% случаев. Работа в часы пик с большим потоком людей.
    Серпень 2023 - Грудень 2024
    (1 рік 5 місяців)
    ИП
    Менеджер маркетплейсов
    Полное ведение карточек товаров на WB и Ozon: заполнение описаний, характеристик, контроль остатков и цен. Обработка отзывов и вопросов клиентов, включая негативные. Поддержание рейтинга продавца, выполнение плана продаж.
    Березень 2023 - Червень 2024
    (1 рік 4 місяці)
    Ростелеком
    Оператор call-центра
    Активные продажи услуг по телефону, консультации абонентов, отработка возражений. Составление заявок на подключение и контроль их выполнения. Выполнение личного плана продаж на протяжении всего периода работы.

    Навички

    телефонные продажи
    работа с возражениями
    быстрая обучаемость
    работа с маркетплейсами
    Стiйкiсть до стресу.
    Багатозадачнiсть
    Орiєнтованiсть на клiєнта
    Excel
    Тайм-менеджмент
    Вiдповiдальнiсть
    Адаптивнiсть
    Грамотне мовлення
    Критичне мислення

    Володіння мовами

    Дані відсутні

    Зайнятість

    Зайнятість
    Повна, Часткова
    Формат роботи
    Віддалена робота
    Графік роботи
    Гнучкий, Змінний
    Переїзд
    Неможливий
    Відрядження
    Відрядження можливі
      Аккаунт-менеджер (Менеджер з роботи з клієнтами) у Екатеринбург, договірна зарплата | Резюме фахівців digital, маркетингу та affiliate на arbihunter.com