Перегляд резюме
Аккаунт-менеджер (Менеджер з роботи з клієнтами)
Договірна
РосiяЕкатеринбург
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
2 роки 9 місяців
Останнє місце роботи
Wildberries
менеджер пвз
11 місяців
Про себе
Про себе
Ответственный и клиентоориентированный специалист с опытом работы в продажах и клиентском сервисе более 2 лет. Ищу удалённую работу.
Имею опыт: продажи по телефону, ведение маркетплейсов, работа с клиентами в ПВЗ. Умею работать с возражениями, находить подход к разным клиентам, сохранять лояльность даже в сложных ситуациях.
Навыки: активные продажи, консультирование, работа с возражениями, Excel , CRM-системы, деловая переписка. Учусь в УрФУ на гостиничном деле, имею понимание стандартов качественного сервиса. Базовый английский.
Быстро обучаюсь, стрессоустойчива, легко переключаюсь между задачами. Готова к большому объёму работы, соблюдаю дедлайны, работаю на результат.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи2 роки 9 місяців
Жовтень 2025 - по т.ч.
(11 місяців)
Wildberries
менеджер пвз
Приёмка и распределение товарных поставок, выдача заказов клиентам, приём возвратов, консультации по работе приложения . Разрешение конфликтных ситуаций — сохранение лояльности клиентов в 90% случаев. Работа в часы пик с большим потоком людей.
Серпень 2023 - Грудень 2024
(1 рік 5 місяців)
ИП
Менеджер маркетплейсов
Полное ведение карточек товаров на WB и Ozon: заполнение описаний, характеристик, контроль остатков и цен. Обработка отзывов и вопросов клиентов, включая негативные. Поддержание рейтинга продавца, выполнение плана продаж.
Березень 2023 - Червень 2024
(1 рік 4 місяці)
Ростелеком
Оператор call-центра
Активные продажи услуг по телефону, консультации абонентов, отработка возражений. Составление заявок на подключение и контроль их выполнения. Выполнение личного плана продаж на протяжении всего периода работы.
Навички
телефонные продажи
работа с возражениями
быстрая обучаемость
работа с маркетплейсами
Стiйкiсть до стресу.
Багатозадачнiсть
Орiєнтованiсть на клiєнта
Excel
Тайм-менеджмент
Вiдповiдальнiсть
Адаптивнiсть
Грамотне мовлення
Критичне мислення
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, Змінний
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі