Middle Менеджер з партнерських програм

Обязанности: - планирование оптимальных маршрутов и способов доставки продукции по регионам РФ транспортом от 1,5 до 20 тн; - поиск новых клиентов; - подбор перевозчиков; - отслеживание возврата сопроводительных документов; - претензионная работа; - заключение договоров; - сопровождение транспорта в пути, решение нестандартных ситуаций. Клиенты – крупные компании: производители снэковой и безалкогольной продукции, металлоторговые компании, крупнейшие компании по закупке и продаже продукции растениеводства.

- прием и обработка заказов клиента (Бэст Прайс, Гиперглобус, Х5, Окей, Лента) - работа с 1С, ЭДО; - заведение ценовых акций; - проведение взаимозачетов; - заведение номенклатуры; - контроль остатков продукции; - планирование отгрузок, заказ автотранспорта; - подготовка сопроводительной документации; - работа с первичными бухгалтерскими документами; - контроль поступления денежных средств от клиентов; - взаимодействие с бухгалтерией, складом, производством; - решение нестандартных ситуаций с клиентами; - претензионная работа.

- выполнение обязанностей наставника в своем отделе/замещение руководителя отдела; - построение схемы эффективного взаимодействия с клиентом; - обеспечение контроля на всех стадиях реализации проекта; - поддержание коммуникации со всеми отделами компании; - оформление/загрузка/контроль исполнения заказов; - предоставление сметы (расчет); - совместная работа с клиентом для автоматизации рабочих процессов; - консультирование клиентов о предоставляемых услугах, разрешение вопросов по текущим вопросам; - отслеживание всех изменений, происходящих в ходе реализации каждого проекта; - претензионная работа; - обработка больших массивов данных в Excel (проверка/загрузка заказов; обработка адресов доставки). - составление аналитических отчетов по рекламным проектам. - занесение информации о планируемых и проводимых работах во внутреннюю SRM систему; отслеживание операций по сборке и комплектации.

- получение запросов на логистику рекламной продукции; - предоставление сметы клиенту; - контроль всех корректировок и изменений; - мониторинг всех поставок, совместное с клиентом планирование распределения промоматериалов: под какую активность? Как долго будет хранится промо? Что можно утилизировать? - выбор поставщика логистических услуг; - контроль комплектации и доставки; - предоставление отчетности клиенту; - подготовка закрывающих документов по проекту: сверка с клиентом и поставщиком, подготовка детализации, выставление счета. - совместная работа с клиентом/складом/поставщиками по автоматизации процессов.

- сопровождение и удержание клиник; - допродажи новых продуктов; - решение всех проблем клиник, возникающих в процессе работы; - обучение клиента работе с личным кабинетом в формате видео встречи; - проведение аналитики по клиникам; - разработка индивидуальных рекомендаций по каждой клинике; - выставление счетов; - контроль оплат; - поиск интересного и эффективного решения для каждой клиники; - взаимодействие с коллегами по вопросам автоматизации процессов, обсуждение перспектив и вариантов разработок под запросы клиентов; - поиск расхождений в актах сверки, их причин и организация решения проблем с расхождениями; - сопровождение 300 + клиентов, выставление 100+ счетов ежемесячно.

– выстраивание доверительных партнерских отношений с веб-мастерами, поиск эффективной модели коммуникации; – подключение новых партнеров, обсуждение вариантов сотрудничества, проведение встреч; – «реанимация» партнеров, нахождение решения для роста показателей; – подключение партнеров к новым проектам; – разработка контент – плана для партнерского канала и публикации; – документооборот с партнерами (разный формат, в том числе ЭДО); – сверки с партнерами, оформление заявок на оплату; – анализ роста/спада показателей партнеров, выявление причин спада и их устранение; – проведение мониторингов/аудитов для партнеров (рекомендации по сайту/приложению/другому каналу привлечения трафика); – поиск багов и ошибок в работе IT- решений для партнера, описание задач по их устранению; – постоянное взаимодействие со смежными отделами (продакт-менеджеры, бухгалтерия, юристы, аналитики, разработка); – организация и поддержка процесса маркировки рекламных баннеров, подача отчетности ОРД; – полное сопровождение отдельного проекта в рамках партнерской программы (для отдельной категории партнеров, обучение/аккаунтинг/выплаты/техническая часть).