Özgeçmişi görüntüle
Senior Destek Hizmetleri Yöneticisi
400 $
Rusya
Tam zamanlıUzaktan çalışma
İş Deneyimi
2 yıl 2 ay
Son çalışma yeri
Şirket NDA altında
Специалист клиентского сервиса
2 yıl 2 ay
Hakkımda
Hakkımda
Bмею опыт работы с клиентами в сфере B2B, в данный момент занимаю позицию старшего специалиста клиентского сервиса, имею опыт аккаунт-менеджмента, опыт в работе по ведению клиента, решении конфликтных ситуаций. Обладаю также опытом работы в нескольких CRM, базовыми навыками IT-специалиста, позволяющие решать технические задачи.
Affiliate Deneyimi
TikTok
İş Deneyimi2 yıl 2 ay
Ağustos 2024 - günümüze kadar
(2 yıl 2 ay)
Şirket NDA altında
Специалист клиентского сервиса
Создавать и развивать доступные программные и аппаратные инструменты для повышения эффективности бизнеса наших клиентов, с учетом их уникальных особенностей
Регистрация ошибок в работе CRM
Регистрация запросов на изменение в CRM от клиентов (пополнение бэклога).
Участие в планировании спринтов.
Взаимодействие с клиентами в существующих каналах коммуникации.
Консультация клиентов по работе в CRM.
Помощь клиентам в настройке CRM.
Взаимодействие с клиентом по вопросам интеграции с внешними ИС.
Подготовка документации по интеграции.
Тестирование приложений системы.
Описание состава релизов приложений для пользователей.
Создание пользовательских инструкций по работе в приложениях.
Beceriler
Planlama
Ortak yönetimi
Google Trends
HTML
Microsoft Excel
Google E-Tablolar
Bulut Altyapıları
Ortakların işe alıştırılması
Dil yeterliliği
İleri İngilizce
İstihdam
İstihdam
Tam zamanlı, Yarı zamanlı, Proje bazlı
Çalışma formatı
Uzaktan çalışma, Hibrit
Çalışma programı
Esnek, Vardiyalı, 5/2
Taşınma
Mümkün
Seyahatler
Seyahat mümkün