Hesap Yöneticisi (Müşteri İlişkileri Yöneticisi)

    200000
    Rusya
    Moskova
    Tam zamanlı
    Uzaktan çalışma
    İş Deneyimi
    5 yıl 3 ay
    Son çalışma yeri

    Şirket NDA altında

    Менеджер по работе с клиентами
    5 yıl 3 ay

    Hakkımda

    Hakkımda
    Большой опыт работы с клиентами и ведения рабочих процессов. За время работы привыкла самостоятельно организовывать свой рабочий день, расставлять приоритеты и отвечать за результат. Умею выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами, коллегами и руководством, в том числе в сложных и нестандартных ситуациях. Внимательно отношусь к деталям, срокам и договорённостям. Быстро осваиваю новые программы и процессы, не боюсь большого объёма информации и новых задач. Если чего-то не знаю, умею самостоятельно разобраться и найти необходимую информацию. Для меня важно качественно выполнять свою работу, видеть понятный результат и понимать, что моя работа действительно приносит пользу компании. Рассматриваю интересные проекты и задачи, где смогу применять накопленный опыт, развиваться дальше и брать на себя больше ответственности.

    Affiliate Deneyimi

    Veri yok

    İş Deneyimi
    5 yıl 3 ay

    Temmuz 2021 - günümüze kadar
    (5 yıl 3 ay)
    Şirket NDA altında
    Менеджер по работе с клиентами
    Сопровождение и поддержание клиентской базы около 1 500 клиентов в CRM, сопровождение по рефератной программе. Первичная обработка входящих обращений и запросов клиентов. Подготовка и отправка коммерческих предложений. Консультация и поддержка клиентов в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Проведение телефонных переговоров и онлайн-встреч. Привлечение новых клиентов и развитие действующих клиентских отношений. Контроль работы сотрудников и соблюдения стандартов взаимодействия с клиентами. Контроль входящих обращений и своевременности обработки заявок. Подготовка документов, работа с договорами и решение административных и бумажных вопросов. Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения клиентских вопросов.

    Beceriler

    Veri yok

    Dil yeterliliği

    Ana dil Rusça

    İstihdam

    İstihdam
    Tam zamanlı, Yarı zamanlı
    Çalışma formatı
    Uzaktan çalışma, Hibrit, Ofis
    Çalışma programı
    Esnek, Vardiyalı, 5/2
    Taşınma
    Mümkün
    Seyahatler
    Seyahat mümkün