Просмотр резюме
Специалист технической поддержки
1000 $
РоссияМосква
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
4 года 7 месяцев
Последнее место работы
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
3 года 6 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Стрессоустойчивый, коммуникабельный и трудолюбивый. Легко адаптируюсь к изменениям, умею работать в команде и самостоятельно принимать решения.
A responsible, hardworking, and stress-resistant professional. I possess strong communication skills and am able to build effective dialogue with colleagues and clients. I am a fast learner, comfortable with multitasking, and capable of working under tight deadlines. I am result-oriented and focused on the high-quality completion of assigned tasks.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы4 года 7 месяцев
Сентябрь 2020 - Февраль 2024
(3 года 6 месяцев)
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
Обрабатывал входящие обращения клиентов по всем каналам связи: телефон, чат и электронная почта. Выявлял и фиксировал ошибки (баги), передавал их в отдел разработки. В должности главного специалиста участвовал в адаптации и обучении новых сотрудников. Также имею опыт работы в отделе контроля качества и в ночных сменах.
Handled inbound customer inquiries across multiple channels: phone, chat, and email. Identified and documented bugs, escalating them to the development team. As a senior specialist, assisted with onboarding and training of new team members. Also experienced in quality assurance and night shifts.
Май 2019 - Май 2020
(1 год 1 месяц)
Credit bank of Moscow
Consultant
Я занимался консультированием клиентов банка, помогал с оплатой кредитов и других платежей, а также с использованием интернет-банка.
I provided consulting for bank clients, assisted with loan and other payments, and helped with internet banking.
Навыки
Внутренние коммуникации
Командная работа
Работа с большим количеством информации
Многозадачность
Поддержка клиентов
Пунктуальность
Стрессоустойчивость
Владение языками
Средний Английский
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны