Специалист технической поддержки

У меня есть опыт работы в сфере американской логистики. В мои обязанности входило общение с водителями и координация времени доставки грузов, взаимодействие с брокерами в случае задержек, а также коммуникация со складами и шипперами при возникновении различных проблем. Я занимался решением вопросов, связанных с грузоперевозками, контролировал статус грузов, обновлял клиентов по ETA и следил за тем, чтобы доставка проходила максимально эффективно. Также я умею быстро реагировать на форс-мажорные ситуации, находить решения в стрессовых условиях, координировать работу между несколькими сторонами и поддерживать постоянную связь с водителями, dispatch-командой и receivers. Имею опыт работы с tracking, appointment scheduling, load updates, detention issues и paperwork (BOL, POD и др.). Я ответственный, стрессоустойчивый и быстро обучаюсь новым задачам. Могу работать в многозадачном режиме, эффективно общаться с людьми и доводить работу до результата. Готов брать на себя ответственность и работать над любыми задачами, которые помогают компании достигать целей.