Менеджер службы поддержки

Управление сервисным направлением: -Руководство московским сервисным филиалом (команда из 4 человек) и координация менеджера по регионам. -Проведение планерок, контроль KPI, развитие сети сервисного обслуживания. -Ответственность за направление аренды спецтехники. -Участие в подборе персонала: проведение собеседований и ввод в должность. Поддержка отдела продаж и клиентский сервис: -Полное сопровождение сделки: от согласования опций и подготовки документов (договоры, счета, акты) до организации доставки и постановки техники на учет. -Работа с рекламациями и сложными клиентами, организация срочных выездов мастеров. -Консультирование по дополнительному оборудованию, осуществление допродаж. Логистика и документооборот: -Организация предпродажной подготовки, логистики и перемещения техники между складами. -Ведение всего документооборота, включая работу с лизингом и ЭДО. Достижение: Выстроила с нуля/систематизировала процесс послепродажного обслуживания, объединив продажи, логистику и сервис.

- Выполнение комплекса гидрогеологических и инженерно-геологических исследований при изучении недр, решение проектно-изыскательских и других инженерных задач. - Участие в разработке плановой и проектно-сметной документации, а также в организации и ликвидации полевых работ. - Принятие участия в полевых работах для получения фактического материала по геологии, гидрогеологии и инженерной геологии изучаемого района. - Организация гидрогеологических наблюдений на сети режимных и наблюдательных скважин, действующих водозаборах, а также при поисках и разведке подземных вод. - Осуществление одиночных и кустовых откачек воды из скважин, отбор проб воды и грунтов для лабораторных исследований. - Ведение гидрогеологической документации.

- Продажа квартир в новостройках от всех надежных застройщиков Петербурга; - Ведение клиентов в CRM системе; - Назначение и проведение встреч; - Демонстрация объектов; - Ведение переговоров. - Оформление и проведение сделок.

Прием, регистрация и распределение входящей корреспонденции, а также учет исходящей корреспонденции. Учет документации. Проверка контрагентов на благонадежность. Проверка кандидатов при приеме на работу. Обеспечение сохранности служебной документации. Выполнение служебных поручений руководителя.