Senior Product Owner

Управление полным циклом развития двух ключевых продуктов (APM сотрудника и Биллинг) в рамках АИС "Страхование". Масштаб: 2 команды разработки (35 человек), 16 заказчиков (Stakeholder Management), годовой бюджет от 35 млн руб. на продукт. Обязанности: - Определение стратегии продукта и разработка дорожной карты (Roadmap) - Выявление потребностей бизнес-заказчиков (Requirements Gathering), управление ожиданиями и приоритезация требований - Обоснование ценности доработки на этапе защиты бюджета (Value proposition) - Формирование, управление и приоритезация бэклога продукта (Product Backlog, Product Backlog Management, Prioritization) - Планирование спринтов, проведение Scrum-мероприятий (планирование спринта, уточнение бэклога, ежедневные стендапы, демонстрация спринта, ретроспектива) - Контроль всех этапов разработки и приемка готовых функций - Взаимодействие с командой разработки (аналитики, разработчики, тестировщики) - Анализ данных и мониторинг ключевых метрик продукта (Product Metrics) Достижения: 1. Расширение географии продукта: вывела продукт APM на международный рынок (Беларусь) и увеличила пользовательскую базу на 20% 2. Повышение качества данных: автоматизировала валидацию данных (марка/модель ТС, статусная модель договоров), минимизировав ошибки ручного ввода 3. Улучшение качества продукта: сократила количество критичных инцидентов и багов в 5 раз за счет продуманного проектирования функционала и усиления тестирования 4. Экономия средств: внедряла проекты с высоким ROI. Например, доработки стоимостью ~1 млн руб. приносили ежегодную экономию от 3 млн руб. за счет автоматизации и повышения производительности

Обязанности: - Сбор и документирование требований к информационным системам - Анализ и оптимизация бизнес-процессов (AS-IS/TO-BE), построение моделей в BPMN - Разработка функциональных требований (ФТ), технических заданий (ТЗ) и проектной документации - Участие в тестировании на соответствие функциональным требованиям - Координация проектных работ и внедрение процессного подхода Достижения: 1. Провела полный анализ 3 ключевых бизнес-процессов компании (документооборот, согласования) за 1,5 месяца и сформировала пакет предложений по их автоматизации 2. Разработала с нуля комплекс документации (ТЗ, ФТ, модели BPMN) для первого этапа внедрения CRM 3. Разработала целевую модель процессов (AS-IS/TO-BE) и комплекс функциональных требований для внедрения CRM-системы, что сократило сроки подготовки технического задания для подрядчиков на 30%. 4. Сократила время на согласование требований на 25% за счет внедрения регламентов и использования визуализации (BPMN)

Обязанности: - Полный цикл работ по анализу, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов в CRM Bitrix24 для клиентов B2C - Проведение интервью, построение моделей процессов, разработка ТЗ - Обучение пользователей и поддержка после внедрения Достижения: 1. Провела аудит и формализацию 8+ сквозных бизнес-процессов для клиентов, выявив точки роста для автоматизации, дающие экономию до 15% рабочего времени 2. Сократила количество итераций на согласование моделей процессов на 40% за счет использования BPMN и рабочих сессий с владельцами процессов 3. Провела обучение для 20+ пользователей, что обеспечило гладкий запуск и сократило количество обращений в поддержку на 50% в первый месяц

Обязанности: - Работа с топ-менеджерами компаний (B2B) - Анализ потребностей клиента и подбор оптимальных банковских решений - Подключение тарифных планов и услуг