Просмотр резюме
Персональный менеджер
50000 ₽
Россия
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
7 лет 1 месяц
Последнее место работы
ЧтоДелатьКонсалт
Персональный менеджер по сопровождению клиентов
2 года 3 месяца
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Люблю, когда в делах порядок, а в общении - тепло. В работе ценю предсказуемость и человечное отношение: и со стороны компании к клиенту, и внутри команды друг к другу.
Легко учусь новому, не боюсь задавать вопросы и брать ответственность.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы7 лет 1 месяц
Февраль 2024 - Апрель 2026
(2 года 3 месяца)
ЧтоДелатьКонсалт
Персональный менеджер по сопровождению клиентов
- Веду более чем 130 компаний.
- Отвечаю на вопросы, консультирую по услугам, помогаю разобраться в деталях : от «а где посмотреть вебинар?» до «почему такая сумма в счёте?».
- Вовлекаю в сервис исходя из потребностей клиента.
- Работаю в CRM и 1С.
- Если возникают спорные моменты или претензии стараюсь покойно и доброжелательно решить ситуацию.
- Занимаюсь подготовкой коммерческих предложений и договоров.
- Занимаюсь документооборотом (УПД, акты сверок, отправка счетов), а так же контролирую
своевременную оплату.
Апрель 2019 - Февраль 2024
(4 года 11 месяцев)
Теле2
Эксперт по работе с ключевыми клиентами
- Помогала компаниям разбираться в услугах связи, тарифах, настройках и счетах.
- Отправляла счета и др. документы по запросу от клиента .
- Занималась развитием клиента.
Навыки
Анализ рынка и партнёров
Ведение партнеров
СРМ
Ведение документооборота
Обработка возражений
Владение языками
Начальный Английский
Родной Русский
Родной Татарский
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
5/2
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны