Просмотр резюме
Оператор чат поддержки
65000 ₽
РоссияМосква
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
5 лет 6 месяцев
Последнее место работы
УВД ПО ЮЗАО
Полицейский
4 года 7 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Стрессоустойчива, дисциплинирована, быстро учусь. 4 года в органах прокачали навык находить общий язык даже с трудными людьми. В Tele2 за 8 месяцев на посту директора решила сотни спорных ситуаций, снизив число обоснованных жалоб. В Сбербанке отработала скорость и точность ввода данных. Хочу системно помогать пользователям в digital-среде, где ценятся логика и спокойствие.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы5 лет 6 месяцев
Ноябрь 2021 - Май 2026
(4 года 7 месяцев)
УВД ПО ЮЗАО
Полицейский
Составление процессуальных документов (протоколы по КоАП РФ)
Знание административного законодательства и практика его применения
Обеспечение правопорядка при проведении массовых мероприятий
Работа с базами данных.
Принимала участие в охране общественного порядка на массовых мероприятиях
Прошла полный курс первоначальной подготовки полицейского (имею сертификат)
Служба без дисциплинарных взысканий
Июль 2021 - Сентябрь 2021
(3 месяца)
Сбер
Клиентский менеджер
Консультирование клиентов, продажа банковских продуктов, кассовое обслуживание, помощь в настройке мобильного банка, работа с возражениями, работа в соответствии со стандартами компании, помощь клиентам в различных вопросах.
Октябрь 2020 - Май 2021
(8 месяцев)
ООО «ТрейдАльянс»
Руководитель торговой точки
Управление персоналом, контроль KPI, обучение сотрудников, выполнение планов продаж, решение конфликтов, кассовая отчетность, проведения инвентаризаций.
Навыки
Грамотная устная и письменная речь (без слов-паразитов)
Умение объяснять сложное простыми словами
Активное слушание и выявление истинной проблемы клиента
Быстрое установление доверия даже с негативно настроенным собеседником
Сохранение спокойствия при любой агрессии
Урегулирование конфликтных ситуаций без эскалации
Дисциплинированность и соблюдение регламентов
Многозадачность — ведение нескольких чатов/звонков одновременно
Быстрая обучаемость
Уверенный пользователь ПК: быстрая печать
Ориентация на результат и решение клиентской проблемы, а не формальную отписку
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа, Гибрид
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Невозможен
Командировки
Командировки невозможны