Просмотр резюме
Middle Специалист технической поддержки
Договорной
КазахстанПавлодар
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
3 года 4 месяца
Последнее место работы
Компания под NDA
operator в службы поддержки, в платежной системы
7 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Я специалист службы поддержки с опытом взаимодействия с клиентами и партнёрами в онлайн-сфере. Умею оперативно анализировать запросы, находить решение и объяснять сложные вещи простыми словами. В работе ориентируюсь на качество сервиса, внимательность к деталям и скорость реакции. Ценю командную работу и стремлюсь помогать пользователям получать лучший опыт взаимодействия с продуктом.
Опыт в Affiliate
Gambling
Betting
Nutra
E-commerce
Tier-1
Tier-2
Tier-3
Опыт работы3 года 4 месяца
Июль 2024 - Январь 2025
(7 месяцев)
Компания под NDA
operator в службы поддержки, в платежной системы
Работа по тикетной системе, работа в срм системе,общение с мерчантами и с провайдерами,
решение технический проблем. введение таблиц и отчетности.
контоль трафика payin и pay out
Январь 2024 - Май 2024
(5 месяцев)
Партнерские программы (Гемблинг)
Менеджер по привлечению игроков
Брала оффера по казино, привлекала новых юзеров через рекламу Фейсбук
ввела свой тг- канал
Брала оффера по казино, привлекала новых юзеров через рекламу Фейсбук
ввела свой тг- канал
Март 2023 - Декабрь 2023
(10 месяцев)
Ассистент экспертов
Ассистент в проектах у экспертов
Рассылки на холодную и тёплую аудиторию в телеграмм и инстаграмм;
Закрытие на БК;
Заполнение Google таблиц;
Поиск идей, аналитика;
Умение парсить базу;
подбирать ЦА;
Умение составлять скрипты и оффер;
Транскрибация аудио в текст;
Отчёт о проделанной работе
Сентябрь 2022 - Март 2023
(7 месяцев)
1win partners
Менеджер по привлечению игроков
Работала по Revshare, по холодной аудитории, привлекала новый игроков, через тик ток,
инстаграм, телеграмм, ввела тг- канал, через ФБ запускала рекламу,
Сентябрь 2021 - Декабрь 2021
(4 месяца)
Skyeng
Оператор call-центра
Прием входящих звонков;
Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
Документальное оформление заявок и заказов;
Обработка запросов клиентов с сайта;
Подготовка отчетов о проделанной работе.
Июль 2025 - Сентябрь 2025
(3 месяца)
Profitgate
Sales manager
Поиск и привлечение мерчантов
Проведение переговоров и презентаций платежных решений
Сопровождение полного цикла сделки от первого контакта до интеграции и запуска
транзакций.
Поддержка активных клиентов, подключение новых методов оплаты, оптимизация условий.
Февраль 2025 - Июль 2025
(6 месяцев)
Profitgate
Технический саппорт
Проведение чеков
Контроль трафика (Payin, Payout)
решение технических проблем
Создание и настройка нодов,включение и выключение терминалов
Работа с таблицей, работа с логами
Навыки
Партнерские программы
Отчетность
RevShare
Владение языками
Продвинутый Английский
Средний Казахский
Родной Русский
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Сменный
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны