Руководитель службы поддержки

Договорной
Россия
Москва
Полная
Удаленная работа
Опыт работы
2 года 5 месяцев
Последнее место работы

StartGambl, Lucker, MadSpins, Fuega, GGSPIN, Jaguaro

Основатель / Product & Operations Manager
2 года 5 месяцев

Резюме в Telegram-канале

10 резюме

Пост каждый день

О себе

О себе
Меня зовут Дмитрий, мне 18 лет. С раннего возраста интересуюсь digital сферой, интернет-проектами и онлайн бизнесом. Первые проекты начал запускать примерно в 14 лет - из интереса к Telegram, автоматизации и созданию собственных продуктов. Постепенно это переросло в полноценную деятельность с собственной аудиторией, командами и коммерческими проектами. За последние несколько лет успел попробовать себя в разных направлениях: Telegram-экосистемы, трафик-проекты, игровые сервисы, iGaming и B2B-решения. Большая часть опыта была получена самостоятельно через запуск собственных проектов, ошибки, тестирование идей и постоянное изучение новых ниш. Мне всегда было интересно не просто работать внутри готовой системы, а понимать, как строится продукт, привлекается аудитория и развивается проект в целом. Поэтому в большинстве своих проектов я совмещал сразу несколько ролей: организацию процессов, поиск людей, развитие продукта, коммуникацию с клиентами и маркетинг

Опыт в Affiliate

Данные отсутствуют

Опыт работы
2 года 5 месяцев

Январь 2024 - Май 2026
(2 года 5 месяцев)
StartGambl, Lucker, MadSpins, Fuega, GGSPIN, Jaguaro
Основатель / Product & Operations Manager
Организация и контроль работы службы поддержки пользователей iGaming-проектов Обработка и решение обращений по регистрации, депозитам, бонусам и техническим вопросам Координация команды поддержки и распределение задач Взаимодействие с техническим отделом, маркетингом и менеджерами проектов Контроль качества клиентского сервиса и повышение лояльности пользователей Оптимизация внутренних support-процессов и скорости обработки обращений Участие в запуске и развитии casino-проектов под СНГ/latam Работа в высоконагруженных проектах с большим потоком пользователей

Навыки

Поиск новых вебмастеров
Поддержка и консультирование вебмастеров
Анализ рынка и партнёров
Разработка стратегии партнерского маркетинга
Отбор продуктов для продвижения
Разработка промоакций
Планирование
Отчетность
Участие в профильных конференциях

Владение языками

Начальный Английский
Родной Русский

Занятость

Занятость
Полная, Частичная, Проектная
Формат работы
Удаленная работа, Гибрид, Офис
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны
    Руководитель службы поддержки в Москва | Резюме специалистов digital, маркетинга и affiliate на arbihunter.com