Просмотр резюме
Руководитель службы поддержки
Договорной
РоссияМосква
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
2 года 5 месяцев
Последнее место работы
StartGambl, Lucker, MadSpins, Fuega, GGSPIN, Jaguaro
Основатель / Product & Operations Manager
2 года 5 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день

О себе
О себе
Меня зовут Дмитрий, мне 18 лет. С
раннего возраста интересуюсь digital
сферой, интернет-проектами и онлайн
бизнесом. Первые проекты начал
запускать примерно в 14 лет - из
интереса к Telegram, автоматизации и
созданию собственных продуктов.
Постепенно это переросло в
полноценную деятельность с
собственной аудиторией, командами и
коммерческими проектами.
За последние несколько лет успел
попробовать себя в разных
направлениях: Telegram-экосистемы,
трафик-проекты, игровые сервисы,
iGaming и B2B-решения. Большая часть
опыта была получена самостоятельно
через запуск собственных проектов,
ошибки, тестирование идей и постоянное
изучение новых ниш.
Мне всегда было интересно не просто
работать внутри готовой системы, а
понимать, как строится продукт,
привлекается аудитория и развивается
проект в целом. Поэтому в большинстве
своих проектов я совмещал сразу
несколько ролей: организацию
процессов, поиск людей, развитие
продукта, коммуникацию с клиентами и
маркетинг
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы2 года 5 месяцев
Январь 2024 - Май 2026
(2 года 5 месяцев)
StartGambl, Lucker, MadSpins, Fuega, GGSPIN, Jaguaro
Основатель / Product & Operations Manager
Организация и контроль работы службы поддержки пользователей iGaming-проектов
Обработка и решение обращений по регистрации, депозитам, бонусам и техническим вопросам
Координация команды поддержки и распределение задач
Взаимодействие с техническим отделом, маркетингом и менеджерами проектов
Контроль качества клиентского сервиса и повышение лояльности пользователей
Оптимизация внутренних support-процессов и скорости обработки обращений
Участие в запуске и развитии casino-проектов под СНГ/latam
Работа в высоконагруженных проектах с большим потоком пользователей
Навыки
Поиск новых вебмастеров
Поддержка и консультирование вебмастеров
Анализ рынка и партнёров
Разработка стратегии партнерского маркетинга
Отбор продуктов для продвижения
Разработка промоакций
Планирование
Отчетность
Участие в профильных конференциях
Владение языками
Начальный Английский
Родной Русский
Занятость
Занятость
Полная, Частичная, Проектная
Формат работы
Удаленная работа, Гибрид, Офис
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны