Просмотр резюме
Middle Менеджер службы поддержки
Договорной
РоссияРостов-на-Дону
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
2 года 2 месяца
Последнее место работы
Wildberries
Customer Support
1 год 8 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Целеустремленность, колоссальное
желание расти, развиваться и заниматься интересными проектами.
Способен решать сложные кейсы и выполнять разные задачи в самое ближайшее возможное время, готов работать действительно проактивно и мыслить гибко.
Опыт в Affiliate
Gambling
Tier-1
Tier-3
Опыт работы2 года 2 месяца
Октябрь 2023 - Май 2025
(1 год 8 месяцев)
Wildberries
Customer Support
Обработка входящих обращений от пользователей маркетплейсов в чате;
Помощь в навигации приложения;
Консультация по работе сервиса;
Помощь в спорных ситуациях пользователей на всех этапах;
Работа с большим количеством чатов;
Помощь пользователям кошелька с платежами;
Долгое время находился на первой строчке по скорости среди всех 1100 сотрудников кц;
Апрель 2021 - Сентябрь 2021
(6 месяцев)
Яндекс
Customer Support
Обработка входящих звонков от пользователей и водителей сервиса;
Помощь в навигации приложения;
Консультация по работе сервиса;
Помощь в спорных ситуациях клиентов и водителей;
Часто находился в топе рейтинга операторов по личным показателям;
Навыки
Данные отсутствуют
Владение языками
Средний Английский
Родной Русский
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Невозможен
Командировки
Командировки невозможны