Middle Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Специалист с 3-летним опытом поддержки маркетинговых процессов и руководителей. Продажа изделий через соц сети и другие платформы Отвечаю за подготовку отчетов и аналитики, ведение документации, координацию задач отдела, работу с контентом, соцсетями, блогерами и организацию мероприятий. Умею работать в режиме многозадачности, выстраивать коммуникации внутри команды и с подрядчиками, обеспечивать бесперебойную работу руководителя и отдела Ключевые компетенции · Подготовка отчетов, презентаций и аналитических сводок для руководства · Ведение таблиц, CRM и внутренней документации отдела · Написание текстов: посты, статьи, рассылки, пресс-релизы · Ведение соцсетей: контент-план, публикации, модерация, обратная связь · Работа с блогерами и лидерами мнений: поиск, договоренности, контроль размещений · Организация мероприятий: от идеи до пост-релиза · Поддержка PR-активностей и коммуникаций · Координация задач между руководителем, командой и подрядчиками Поддержка руководителя и отдела: · Готовила еженедельные и ежемесячные отчеты по маркетинговым показателям (охваты, вовлеченность, эффективность каналов) · Вела таблицы и трекеры задач: бюджет, контент-план, статусы проектов, база подрядчиков · Собирала информацию по конкурентам и рынку для стратегических сессий · Организовывала встречи, готовила повестки и протоколы, контролировала исполнение поручений · Координировала коммуникации между руководителем, командой, дизайнерами и внешними агентствами Контент и коммуникации: · Писала тексты для соцсетей, email-рассылок, лендингов и внутренних коммуникаций · Вела соцсети компании: составляла контент-план, публиковала посты, работала с комментариями и сообщениями · Искала и вела переговоры с блогерами, согласовывала условия, контролировала выход размещений и готовила отчеты по эффективности · Участвовала в организации мероприятий: подбор площадки, работа с подрядчиками, подготовка материалов, координация в день события, пост-релиз · Поддерживала PR-активности: готовила пресс-релизы, работала с журналистами и партнерами