Просмотр резюме
Junior Специалист технической поддержки
Договорной
РоссияМосква
ЧастичнаяГибрид
Опыт работы
1 год 9 месяцев
Последнее место работы
Beeline
Специалист технической поддержки
4 месяца
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
В настоящее время изучаю Java с преподавателем. Прошёл курсы по ручному тестированию на платформе Skillbox. Изучаю автоматизированное тестирование на Java. Есть опыт работы старшим техническим специалистом на NDA проекте. Получил рекомендательное письмо.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы1 год 9 месяцев
Ноябрь 2023 - Февраль 2024
(4 месяца)
Beeline
Специалист технической поддержки
Прием и обработка обращений клиентов по телефону и почте. Ведение переписки на английском языке с клиентами. Эскалация сложных кейсов на инженеров. Работа в различных внутренних сервисах.
Июль 2023 - Октябрь 2023
(4 месяца)
Docrobot
Специалист технической поддержки (2-ая линия)
Обработка входящих обращений от клиентов. Работа в баг-трекинговой системе YouTrack. Поиск и чтение логов. Использование SQL запросов. Работа с xml файлами.
Ноябрь 2021 - Ноябрь 2022
(1 год 1 месяц)
Компания под NDA
Старший технический специалист
Прием и обработка обращений клиентов по техническим вопросам. Решение не тривиальных задач. Troubleshooting клиентов с целью сбора дополнительной информации для эскалации на инженеров. Повышение квалификации. Получил рекомендательное письмо от работодателя.
Навыки
Remmina
Тестирование
SQL
Atlassian Jira
Java-core
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Частичная
Формат работы
Гибрид, Офис
График работы
Гибкий
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки невозможны