Просмотр резюме
Junior Аналитик
150000 ₽
РоссияСургут
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
1 год 3 месяца
Последнее место работы
ООО Автотрейд Екб
Оператор выдачи
1 год 3 месяца
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Опыт работы с претензиями и спорными кейсами клиентов в рознице (франчайзинговая структура), включая выявление и юридически обоснованное пресечение попытки мошенничества (подмена товара при возврате) — с использованием видеофиксации и квалификацией случая по статье о мошенничестве. Имею развитый навык выявления несоответствий и неискренности в общении — быстро замечаю нестыковки в показаниях, поведении, документах. Практическое знание базы 1С (Управление торговлей/Розница) — работа с отчётами, движениями товаров, выявление ошибок и аномалий в учётных данных. Устойчив к давлению группы: готов отстаивать обоснованную позицию, даже если она расходится с мнением большинства или руководства.
Опыт в Affiliate
Gaming
Finance
E-commerce
Search
TikTok
Email-рассылки
Push
Яндекс Директ
Tier-3
Опыт работы1 год 3 месяца
Июнь 2025 - по н.в.
(1 год 3 месяца)
ООО Автотрейд Екб
Оператор выдачи
Приём, проверка и выдача крупногабаритных автотоваров клиентам согласно заказу
Сверка комплектности и соответствия товара документам/накладным перед выдачей
Оформление документов при выдаче (накладные, акты приёма-передачи)
Контроль сохранности товара при хранении и погрузке/выгрузке
Взаимодействие с клиентами при выдаче, включая разрешение спорных ситуаций (претензии, возвраты, несоответствия)
Работа с учётной системой (1С) — отражение движения товара, отметки о выдаче/возврате.
Из достижений:
Выявил и пресёк попытку мошенничества со стороны клиента (подмена товара при оформлении возврата) — используя видеофиксацию и аргументацию по статье о мошенничестве добился отказа в необоснованном возврате, предотвратив прямой финансовый ущерб компании
Обеспечивал безошибочную сверку комплектности при выдаче крупногабаритных товаров, минимизируя случаи повторных претензий от клиентов
Навыки
Софт
Soft skills
Поведенческое мышление
Техническая документация
Аналитическое мышление
Владение языками
Продвинутый Английский
Занятость
Занятость
Полная, Частичная, Проектная
Формат работы
Удаленная работа, Гибрид
График работы
Гибкий, 5/2
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны