Junior Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Мне 21 год. Имею 6-летний опыт работы в сфере общественного питания, где ежедневно взаимодействовала с клиентами, помогала решать возникающие вопросы и обеспечивала высокий уровень сервиса. Легко нахожу общий язык с людьми, умею выстраивать доверительное общение и поддерживать позитивную атмосферу. Ответственно отношусь к своим обязанностям, быстро обучаюсь новому и нацелена на результат. Умею работать в условиях многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ • Работа с клиентами и консультирование • Решение конфликтных и нестандартных ситуаций • Грамотная устная коммуникация • Клиентоориентированность • Работа в команде • Организация рабочего процесса • Ответственность и дисциплинированность • Быстрая обучаемость • Стрессоустойчивость ОПЫТ РАБОТЫ Сфера общественного питания — 6 лет • Работа с гостями и поддержание высокого уровня сервиса • Консультирование клиентов по услугам и продукции • Решение спорных ситуаций и работа с возражениями • Поддержание долгосрочных отношений с постоянными клиентами • Работа в режиме многозадачности • Взаимодействие с коллективом и координация рабочих процессов