Junior Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Обязанности: Выполнение полного цикла продаж: от поиска клиентов до заключения сделки и передачи проекта в работу. Активная работа с холодной базой клиентов: поиск, первичный контакт, выявление потребностей. Проведение переговоров с потенциальными клиентами по телефону и в мессенджерах. Презентация услуг студии: разработка дизайна, брендинг, оформление социальных сетей, веб-дизайн и другие направления. Подготовка коммерческих предложений и сопровождение клиента на всех этапах сделки. Работа с возражениями и доведение клиентов до подписания договора. Достижения: Самостоятельно выстраивал процесс продаж с нуля и работал преимущественно с холодной аудиторией. Успешно закрывал сделки с новыми клиентами через холодные звонки и переписки. Повысил конверсию из первичного контакта в целевую встречу благодаря грамотной квалификации клиентов. Развил навыки переговоров, работы с возражениями и презентации услуг. Эффективно вел несколько клиентов одновременно и контролировал сделки на всех этапах продаж.

Обязанности: Работа с готовой клиентской базой и обработка входящих заявок. Проведение переговоров с клиентами, выявление потребностей и презентация решений компании. Продажа услуг и продуктов компании: оптовые поставки текстиля, инструменты продвижения и аналитики. Ведение клиентов на всех этапах сделки — от первого контакта до закрытия. Работа в CRM-системе: фиксация коммуникаций, ведение отчетности и контроль этапов продаж. Выполнение KPI по продажам и конверсии. Подготовка коммерческих предложений и сопровождение клиентов. Работа со скриптами продаж и участие в улучшении процессов коммуникации с клиентами. Достижения: Выполнял план продаж в течение работы. Быстро освоил продуктовую линейку и техники продаж в рамках интенсивного обучения. Поддерживал высокий уровень клиентского сервиса и выстраивал долгосрочные отношения с клиентами. Эффективно работал в удаленном формате. Участвовал в развитии клиентской базы и повышении повторных продаж.