Просмотр резюме
Junior Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)
Договорной
РоссияСтаврополь
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
2 года 6 месяцев
Последнее место работы
ООО ЯНДЕКС
Специалист поддержки пользователей Яндекс Маркет
7 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Свой путь в digital и рекламе начал с работы в службах поддержки
крупных IT-компаний (Яндекс, Ozon), где получил сильную базу в коммуникации, работе с большим объёмом информации и взаимодействии со смежными отделами.
В дальнейшем перешёл в рекламное агентство на позицию менеджера по работе с блогерами, где сосредоточился на influence-маркетинге и реализации рекламных кампаний с инфлюенсерами.
На текущий момент продолжаю развиваться в направлении influence-маркетинга, переговоров, аналитики эффективности интеграций и масштабирования работы с блогерами.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы2 года 6 месяцев
Январь 2023 - Июль 2023
(7 месяцев)
ООО ЯНДЕКС
Специалист поддержки пользователей Яндекс Маркет
— Обрабатывал письменные и голосовые обращения, жалобы клиентов Яндекс.Маркета;
— Предоставлял в смежные подразделения необходимую для решения проблемы информацию;
— Оформлял и обрабатывал запросы во внутренних системах;
— Искал и предлагал клиентам оптимальные решения;
— Работал с жалобами и пожеланиями.
Август 2023 - Январь 2024
(6 месяцев)
ООО «Интернет Решения»
Специалист поддержки партнеров
- Обрабатывал входящие обращения от продавцов, работающих по системе rFBS и FBS через CRM-систему в рамках установленных целевых показателей;
- Координировал входящие обращения и распределял их по ответственным сотрудникам;
- Оперативно реагировал на форс-мажоры путем быстрой трансляции инцидента в смежные отделы;
- Постоянная вёл коммункицию со смежными отделами для поиска оптимального решения проблемы продавца.
Март 2024 - Июль 2025
(1 год 5 месяцев)
Компания под NDA
Influencer Marketing Manager
- Подбирал и привлекал блогеров под рекламные кампании брендов (YouTube, Telegram);
— в среднем 15–25 рекламных интеграций
— реализовал более 300 рекламных интеграций
- Контролировал реализацию рекламных интеграций: соблюдение сроков, ТЗ и маркировки — 95% интеграций выходили без правок и переносов;
- Вёл коммуникацию с блогерами и рекламодателями на всех этапах сделки: от первого контакта до реализации рекламной интеграции, снижая количество конфликтных ситуаций и срывов сроков;
- Составлял и оформлял договоры, акты и другие документы с блогерами и рекламодателями;
- Был ответственным за маркировку рекламных интеграций. Получал токен через сервис автоматизации маркировки интернет-рекламы передачи данных о ней в ВК ОРД.
— промаркировано около 1000 рекламных интеграций
— вся отчётность была сдана вовремя
Навыки
Аналитическое мышление
Работа с большим объемом информации
Работа с блоггерами
Google Sheets
Деловая коммуникация
Грамотная письменная и устная речь
Стрессоустойчивость
YouTube
Электронный документооборот
Владение языками
Начальный Английский
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
5/2
Переезд
Невозможен
Командировки
Командировки невозможны