Просмотр резюме
Intern Affiliate-менеджер
Договорной
РоссияМосква
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
3 года 1 месяц
Последнее место работы
ООО «Предрейсовый осмотр»
Старший менеджер отдела сопровождения
3 года 1 месяц
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
О себе
Несмотря на отсутствие коммерческого опыта именно на позиции Affiliate Manager, у меня есть опыт работы в сфере арбитража трафика в роли байера, а также опыт в клиентском сопровождении, продажах и управлении командой.
На предыдущих местах работы я сопровождала клиентов, выстраивала долгосрочные отношения, проводила переговоры, решала конфликтные ситуации, обучала новых сотрудников, участвовала в подборе персонала, работала с CRM-системами (Bitrix24, 1С), контролировала документооборот и координировала взаимодействие между отделами. Также занимала руководящую должность: организовывала работу сотрудников, распределяла задачи, контролировала выполнение процессов и помогала команде достигать поставленных целей.
Ищу возможность развиваться в роли Affiliate Manager. Уверена, что мой опыт в коммуникации, организации процессов, управлении людьми и понимание сферы арбитража трафика помогут мне быстро адаптироваться, выстроить эффективную работу с партнерами и приносить результат компании.
Опыт в Affiliate
Nutra
Meta (Facebook)
Опыт работы3 года 1 месяц
Май 2023 - Май 2026
(3 года 1 месяц)
ООО «Предрейсовый осмотр»
Старший менеджер отдела сопровождения
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Обязанности:
* Руководство отделом сопровождения клиентов.
* Организация и контроль работы сотрудников отдела.
* Постановка задач, распределение нагрузки и контроль выполнения KPI.
* Адаптация, обучение и наставничество новых сотрудников.
* Проведение собеседований и участие в подборе персонала.
* Контроль качества обслуживания клиентов и решение сложных вопросов.
* Ведение переговоров с клиентами и урегулирование конфликтных ситуаций.
* Контроль удержания клиентов и работа над снижением количества расторгнутых договоров.
* Подготовка отчетности для руководства.
* Координация взаимодействия между отделами компании.
* Работа с CRM-системами (Bitrix24, 1С), ведение документооборота и сопровождение договоров.
Достижения:
* Увеличила прибыль компании на 15% благодаря улучшению процессов сопровождения клиентов и развитию дополнительных продаж.
* Оптимизировала работу отдела, что позволило повысить эффективность внутренних процессов.
* Успешно обучила и адаптировала новых сотрудников.
* Повысила качество клиентского сервиса и способствовала укреплению долгосрочных отношений с клиентами.
Навыки
Работа с партнёрами
Аналитическая мышление
Организация рабочих процессов
Тайм менеджмент
Лидерство
Ориентация на результат
Ведение переговоров
Коммуникабельность
Управление командой
Подбор персонала
Обучение сотрудников
Решение конфликтных ситуаций
Многозадачность
Ответственность
Обучаемость
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Гибкий, 5/2
Переезд
Невозможен
Командировки
Командировки возможны