Просмотр резюме
Операционный менеджер
Договорной
РоссияМосква
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
3 года 6 месяцев
Последнее место работы
Yard Residence / ООО «Отели Ярд», Санкт-Петербург
Администратор службы приёма и размещения
4 месяца
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Координатор с опытом организации работы удалённой команды, контроля процессов и ведения
операционной отчётности. Я внимательна к деталям, умею работать в многозадачности и имею
способности к самоорганизации, управлении временем.
Ищу позицию в проектной или операционной команде.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы3 года 6 месяцев
Июль 2025 - Октябрь 2025
(4 месяца)
Yard Residence / ООО «Отели Ярд», Санкт-Петербург
Администратор службы приёма и размещения
- Организовывала оперативное взаимодействие между службами в ночную смену для обеспечения бесперебойного обслуживания гостей;
- Отвечала за подготовку и ведение документации по процессу заселения, включая регистрацию гостей и оформление необходимых документов в Logus HMS и таблицах;
- Оперативно разрешала нестандартные ситуации, обеспечивая непрерывность работы отеля.
Январь 2023 - Июнь 2026
(3 года 6 месяцев)
ЧУ ДО «Онлайн-школа подготовки к экзаменам “Умная школа” »
Старший куратор / Наставник кураторов
- Координировала работу команды из 20 кураторов ежегодно на протяжении 2-х лет;
- Провела обучение и сопровождала включение в процессы более 30 сотрудников;
- Контролировала выполнение рабочих процессов, качество работы и соблюдение внутренних регламентов;
- Вела отчётность с оценкой работы сотрудников в Excel и Google Таблицах, систематизировала результаты работы команды;
- Разрабатывала тестирования по регламентам как инструмент проверки знаний и контроля стандартов;
- Самостоятельно сопровождала более 100 учеников до перехода к командной координации.
Навыки
Координация группы
Контроль рабочих
процессов
Документооборот
Ведение отчетности
Разработка тестирований
Работа с регламентами
Google Таблицы и Документы
Excel
Logus HMS
Photoshop и Figma
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа, Гибрид, Офис
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны