Просмотр резюме
Менеджер службы поддержки
800 $
Россия
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
2 года 7 месяцев
Последнее место работы
Компания под NDA
Customer Support 1L
1 год 6 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Люблю порядок в задачах и понятные процессы, поэтому стараюсь оптимизировать свою работу там, где это возможно. Быстро включаюсь в новые задачи, не теряюсь в сложных ситуациях и спокойно работаю с клиентскими запросами. Для меня важно не просто ответить, а действительно помочь и закрыть вопрос
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы2 года 7 месяцев
Март 2024 - Август 2025
(1 год 6 месяцев)
Компания под NDA
Customer Support 1L
Консультирование и поддержка клиентов в онлайн-чатах:
Оказание оперативной, вежливой и точной информационной поддержки в режиме реального времени.
Заполнение и ведение анкет пользователей, проверка и верификация личных данных (документов) для соблюдения безопасности и конфиденциальности.
Консультирование по вопросам депозитов и выводов, отслеживание транзакций, решение спорных финансовых вопросов.
Январь 2023 - Январь 2024
(1 год 1 месяц)
Компания под NDA
customer support specialist
Обработка p2p платежей
Внесение информации о проделанной работе в CRM систему
Работа со сводными таблицами (гугл-таблицы), создание графика работ, составление и заполенение отчетов, подготвка шаблонов/инструкций для ускорения рабочего процесса
Навыки
Данные отсутствуют
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Сменный
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны