Просмотр резюме
Модератор контента
Договорной
Россия
ЧастичнаяУдаленная работа
Опыт работы
3 года 11 месяцев
Последнее место работы
РЕСО
Специалист 2 категории
2 года 2 месяца
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Имею большой опыт работы в call-центре. Есть опыт работы в технической поддержке. Изучаю Java. Прошёл курсы по ручному тестированию. Уровень английского B2, Также отлично владею украинским. Увлекаюсь футболом и шахматами.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы3 года 11 месяцев
Май 2024 - по н.в.
(2 года 2 месяца)
РЕСО
Специалист 2 категории
Прием и обработка обращений от клиентов страховой компании. Консультация по оформлению страховых случаев, пакета документов, сроков и способов обращения. Взаимодействие со смежными отделами.
Работа с очень большим объёмом информации меняющейся в процессе работы.
Ноябрь 2023 - Февраль 2024
(4 месяца)
Beeline
Инженер технической поддержки
Работа с заявками от клиентов. Эскалация проблем на инженеров. Осуществление исходящих и прием входящих звонков. Проверка информации на внутренних платформах компании. Предоставление обратной связи клиентам по вопросу их проблем.
Июль 2023 - Октябрь 2023
(4 месяца)
Docrobot
Специалист технической поддержки (2-ая линия)
Работа в баг-трекинговой системе YouTrack. Обработка заявок клиентов. Анализ и чтение логов. Работа в xml файлами. Осуществление исходящих звонков с целью траблшутинга. Выполнение SQL запросов. Взаимодействие со смежными отделами по вопросу устранения неисправностей.
Ноябрь 2021 - Ноябрь 2022
(1 год 1 месяц)
Компания под NDA
Старший технический специалист
Старший технический специалист на крупном, международном сложно-техническом проекте. Получил рекомендательное письмо от работодателя. Проект ушел из России из-за внешнеполитичечких причин.
Навыки
Воспроизведение и заведение дефектов
SQL
Java-core
Владение языками
Профессиональный Английский
Родной Русский
Родной Украинский
Занятость
Занятость
Частичная
Формат работы
Удаленная работа, Гибрид, Офис
График работы
Гибкий
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки невозможны