Просмотр резюме
Ассистент
70000 ₽
РоссияКалининград
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
1 год 1 месяц
Последнее место работы
ИП Гребенюк Михаил Сергеевич
Менеджер службы заботы
1 год 1 месяц
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Интересует удаленная позиция. Ищу работу помощником/ассистентом, преимущественно в IT сфере
Я всегда на связи, утром/вечером/в выходной или отпуск. Знать не знаю кто этот ваш ворк лайф беланс
Личные качества: мобильность, адаптивность, самоорганизованность. Четко выполняю трудовые обязанности, быстро учусь новому
Просьба оставлять отклик на резюме тут или писать напрямую в телеграмм @wolodykh 🙌🏻
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы1 год 1 месяц
Май 2025 - по н.в.
(1 год 1 месяц)
ИП Гребенюк Михаил Сергеевич
Менеджер службы заботы
Обязанности:
— Вела и модерировала 80+ чатов → поддерживала порядок, вовлеченность и качество коммуникации
— Обрабатывала обращения участников → повышала скорость и качество клиентского сервиса
— Проводила кастдевы → выявляла потребности, готовила аналитику, отчеты и передавала инсайты в команду
— Разрабатывала инструкции, скрипты и базу знаний → снижала нагрузку на поддержку
— Оптимизировала процессы поддержки → повышала эффективность работы команды
— Составляла ТЗ для IT и приоритизировала задачи → ускоряла решение критичных запросов
— Брала на себя часть операционных задач IT → разгружала команду разработки
Достижения:
Лучший сотрудник отдела на протяжении 6+ месяцев🔥
Навыки
amo crm
service desk
классификация задач
составление инструкций и скриптов
Отчетность
Контроль выполнения задач
Bitrix
Первичная документация
Владение языками
Начальный Немецкий
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Невозможен
Командировки
Командировки возможны