Просмотр резюме
Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)
Договорной
РоссияЕкатеринбург
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
2 года 9 месяцев
Последнее место работы
Wildberries
менеджер пвз
11 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день

О себе
О себе
Ответственный и клиентоориентированный специалист с опытом работы в продажах и клиентском сервисе более 2 лет. Ищу удалённую работу.
Имею опыт: продажи по телефону, ведение маркетплейсов, работа с клиентами в ПВЗ. Умею работать с возражениями, находить подход к разным клиентам, сохранять лояльность даже в сложных ситуациях.
Навыки: активные продажи, консультирование, работа с возражениями, Excel , CRM-системы, деловая переписка. Учусь в УрФУ на гостиничном деле, имею понимание стандартов качественного сервиса. Базовый английский.
Быстро обучаюсь, стрессоустойчива, легко переключаюсь между задачами. Готова к большому объёму работы, соблюдаю дедлайны, работаю на результат.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы2 года 9 месяцев
Октябрь 2025 - по н.в.
(11 месяцев)
Wildberries
менеджер пвз
Приёмка и распределение товарных поставок, выдача заказов клиентам, приём возвратов, консультации по работе приложения . Разрешение конфликтных ситуаций — сохранение лояльности клиентов в 90% случаев. Работа в часы пик с большим потоком людей.
Август 2023 - Декабрь 2024
(1 год 5 месяцев)
ИП
Менеджер маркетплейсов
Полное ведение карточек товаров на WB и Ozon: заполнение описаний, характеристик, контроль остатков и цен. Обработка отзывов и вопросов клиентов, включая негативные. Поддержание рейтинга продавца, выполнение плана продаж.
Март 2023 - Июнь 2024
(1 год 4 месяца)
Ростелеком
Оператор call-центра
Активные продажи услуг по телефону, консультации абонентов, отработка возражений. Составление заявок на подключение и контроль их выполнения. Выполнение личного плана продаж на протяжении всего периода работы.
Навыки
телефонные продажи
работа с возражениями
быстрая обучаемость
работа с маркетплейсами
Стрессоустойчивость
Многозадачность
Клиентоориентированность
Excel
Тайм-менеджмент
Ответственность
Адаптивность
Грамотная речь
Критическое мышление
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Полная, Частичная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Гибкий, Сменный
Переезд
Невозможен
Командировки
Командировки возможны