Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами) в Екатеринбург, договорная зарплата | Резюме специалистов digital, маркетинга и affiliate на arbihunter.com

    Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

    Договорной
    Россия
    Екатеринбург
    Полная
    Удаленная работа
    Опыт работы
    2 года 9 месяцев
    Последнее место работы

    Wildberries

    менеджер пвз
    11 месяцев

    Резюме в Telegram-канале

    10 резюме

    Пост каждый день

    О себе

    О себе
    Ответственный и клиентоориентированный специалист с опытом работы в продажах и клиентском сервисе более 2 лет. Ищу удалённую работу. Имею опыт: продажи по телефону, ведение маркетплейсов, работа с клиентами в ПВЗ. Умею работать с возражениями, находить подход к разным клиентам, сохранять лояльность даже в сложных ситуациях. Навыки: активные продажи, консультирование, работа с возражениями, Excel , CRM-системы, деловая переписка. Учусь в УрФУ на гостиничном деле, имею понимание стандартов качественного сервиса. Базовый английский. Быстро обучаюсь, стрессоустойчива, легко переключаюсь между задачами. Готова к большому объёму работы, соблюдаю дедлайны, работаю на результат.

    Опыт в Affiliate

    Данные отсутствуют

    Опыт работы
    2 года 9 месяцев

    Октябрь 2025 - по н.в.
    (11 месяцев)
    Wildberries
    менеджер пвз
    Приёмка и распределение товарных поставок, выдача заказов клиентам, приём возвратов, консультации по работе приложения . Разрешение конфликтных ситуаций — сохранение лояльности клиентов в 90% случаев. Работа в часы пик с большим потоком людей.
    Август 2023 - Декабрь 2024
    (1 год 5 месяцев)
    ИП
    Менеджер маркетплейсов
    Полное ведение карточек товаров на WB и Ozon: заполнение описаний, характеристик, контроль остатков и цен. Обработка отзывов и вопросов клиентов, включая негативные. Поддержание рейтинга продавца, выполнение плана продаж.
    Март 2023 - Июнь 2024
    (1 год 4 месяца)
    Ростелеком
    Оператор call-центра
    Активные продажи услуг по телефону, консультации абонентов, отработка возражений. Составление заявок на подключение и контроль их выполнения. Выполнение личного плана продаж на протяжении всего периода работы.

    Навыки

    телефонные продажи
    работа с возражениями
    быстрая обучаемость
    работа с маркетплейсами
    Стрессоустойчивость
    Многозадачность
    Клиентоориентированность
    Excel
    Тайм-менеджмент
    Ответственность
    Адаптивность
    Грамотная речь
    Критическое мышление

    Владение языками

    Данные отсутствуют

    Занятость

    Занятость
    Полная, Частичная
    Формат работы
    Удаленная работа
    График работы
    Гибкий, Сменный
    Переезд
    Невозможен
    Командировки
    Командировки возможны