Middle Специалист технической поддержки
NDA
О себе
Способен принимать быстрые, креативные решения. Максимально сконцентрированно подхожу к работе, коммуникабельный и всегда и дипломатичный в диалоге. Адаптируюсь под новые условия работы, всегда открыт к изучению чего либо нового. Воспринимаю критику, всегда провожу анализ своей работы и исправление ошибок. Обладаю хорошей стрессоустойчивостью.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы2 года 3 месяца
Консультирование и техническая поддержка клиентов в чатах и звонках.
- Исходящие звонки для сбора обратной связи и предложения акций;
- Проверка документов клиентов и KYC;- Фиксирование обращений в CRM-системе.
- Составление отчетов;
- Взаимодействие с сотрудниками техподдержки по спорным вопросам при выводе средств;
- Оперативная передача данных для проверки вышестоящим отделам по работе с платежными
системами.
- Создание тикетов.
- Обработка возражений игроков