CV view
Оператор чат поддержки
65000 ₽
RussiaMoscow
FullRemote
Work experience
5 years 6 months
Last work experience
УВД ПО ЮЗАО
Полицейский
4 years 7 months
About
About
Стрессоустойчива, дисциплинирована, быстро учусь. 4 года в органах прокачали навык находить общий язык даже с трудными людьми. В Tele2 за 8 месяцев на посту директора решила сотни спорных ситуаций, снизив число обоснованных жалоб. В Сбербанке отработала скорость и точность ввода данных. Хочу системно помогать пользователям в digital-среде, где ценятся логика и спокойствие.
Affiliate experience
No data available
Work experience5 years 6 months
November 2021 - May 2026
(4 years 7 months)
УВД ПО ЮЗАО
Полицейский
Составление процессуальных документов (протоколы по КоАП РФ)
Знание административного законодательства и практика его применения
Обеспечение правопорядка при проведении массовых мероприятий
Работа с базами данных.
Принимала участие в охране общественного порядка на массовых мероприятиях
Прошла полный курс первоначальной подготовки полицейского (имею сертификат)
Служба без дисциплинарных взысканий
July 2021 - September 2021
(3 months)
Сбер
Клиентский менеджер
Консультирование клиентов, продажа банковских продуктов, кассовое обслуживание, помощь в настройке мобильного банка, работа с возражениями, работа в соответствии со стандартами компании, помощь клиентам в различных вопросах.
October 2020 - May 2021
(8 months)
ООО «ТрейдАльянс»
Руководитель торговой точки
Управление персоналом, контроль KPI, обучение сотрудников, выполнение планов продаж, решение конфликтов, кассовая отчетность, проведения инвентаризаций.
Skills
Грамотная устная и письменная речь (без слов-паразитов)
Умение объяснять сложное простыми словами
Активное слушание и выявление истинной проблемы клиента
Быстрое установление доверия даже с негативно настроенным собеседником
Сохранение спокойствия при любой агрессии
Урегулирование конфликтных ситуаций без эскалации
Дисциплинированность и соблюдение регламентов
Многозадачность — ведение нескольких чатов/звонков одновременно
Быстрая обучаемость
Уверенный пользователь ПК: быстрая печать
Ориентация на результат и решение клиентской проблемы, а не формальную отписку
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote, Hybrid
Work schedule
Flexible, Shift, 5/2
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips not possible