Перегляд резюме
Middle Інженер технічної підтримки
170000 ₽
Росiя
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
2 роки 5 місяців
Останнє місце роботи
Хэндсапп
Старший инженер технической поддержки/тестировщик
11 місяців
Про себе
Про себе
Инженер технической поддержки с 2+ годами опыта в IT-продуктах.
Работаю с продакшн-системами, серверами, базами данных и контейнерами.
Закрываю сложные инциденты, взаимодействую с заказчиком и разработкой, автоматизирую рутинные процессы.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи2 роки 5 місяців
Липень 2025 - по т.ч.
(11 місяців)
Хэндсапп
Старший инженер технической поддержки/тестировщик
- Полный цикл технической поддержки продукта для иностранного заказчика
- Работа с инцидентами в продакшене, разбор причин с разработкой
- Ручное тестирование багфиксов и новых функций (платформа + desktop)
- Настройка и сопровождение взаимодействия с заказчиком (прозрачность SLA)
- Участие в интеграциях оборудования с программной платформой
Квітень 2025 - Липень 2025
(4 місяці)
Хэндсапп
Инженер технической поддержки
- Поддержка платформы капитального ремонта скважин
- Коммуникация с заказчиком по техническим вопросам
- Решение сложных кейсов совместно с backend-разработчиком
- Перезапуск и сопровождение контейнеров на серверах заказчика
- Работа с PostgreSQL
- Ведение и обработка тикетов в Jira по SLA
Січень 2024 - Квітень 2025
(1 рік 4 місяці)
Компанія під NDA
Инженер технической поддержки
- Поддержка серверных сервисов и мониторинг производительности
- Настройка логирования и мониторинга (Grafana)
- Реагирование на инциденты и аномалии нагрузки
- Работа с REST API и внешними сервисами
- Управление багами и задачами (Linear, Telegram)
- Написание Python-скриптов для автоматизации
- Работа с MySQL, сложные SQL-запросы
Навички
MySQL
Linux
Doker
Grafana
Postman
PostgreSQL
Atlassian Jira
Python
Володіння мовами
Середнiй Англiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі