Middle Менеджер по продажам

Customer Success Manager / Специалист по работе с клиентами Онлайн-переписки и продажи — 1,5 года - Ведение активных переписок с клиентами через чат-каналы, предоставление консультаций и поддержки, что способствует укреплению доверия и повышению уровня повторных продаж. - Прогрев и сопровождение клиента на всех этапах взаимодействия — от первичного знакомства до закрытия сделки и последующего удержания. - Работа с возражениями и сомнениями, выявление потребностей клиента для предложения максимально релевантных решений. - Успешное закрытие сделок на первый депозит (FD), что существенно увеличивает доходность и эффективность работы. - Анализ поведения клиентов, выявление потенциальных рисков оттока и внедрение стратегий по удержанию. - Адаптация коммуникационных стратегий под разные географические регионы (RU, ЕС, KZ, UZB, LATAM), учитывая культурные особенности и менталитет. Инвестиционная вертикаль раскрутки — 6 месяцев - Работа с инвесторами и потенциальными клиентами, объяснение инвестиционных продуктов и стратегий. - Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержки, что приводило к увеличению уровня доверия и лояльности. - Ведение отчетности и аналитика по работе с клиентами, формирование предложений для улучшения сервиса и повышения конверсии.