Head of Support in Moscow — Digital Marketing & Affiliate Specialists | ArbiHunter

Head of Support

Negotiable
Russia
Moscow
Full
Remote
Work experience
2 years 5 months
Last work experience

StartGambl, Lucker, MadSpins, Fuega, GGSPIN, Jaguaro

Основатель / Product & Operations Manager
2 years 5 months

About

About
Меня зовут Дмитрий, мне 18 лет. С раннего возраста интересуюсь digital сферой, интернет-проектами и онлайн бизнесом. Первые проекты начал запускать примерно в 14 лет - из интереса к Telegram, автоматизации и созданию собственных продуктов. Постепенно это переросло в полноценную деятельность с собственной аудиторией, командами и коммерческими проектами. За последние несколько лет успел попробовать себя в разных направлениях: Telegram-экосистемы, трафик-проекты, игровые сервисы, iGaming и B2B-решения. Большая часть опыта была получена самостоятельно через запуск собственных проектов, ошибки, тестирование идей и постоянное изучение новых ниш. Мне всегда было интересно не просто работать внутри готовой системы, а понимать, как строится продукт, привлекается аудитория и развивается проект в целом. Поэтому в большинстве своих проектов я совмещал сразу несколько ролей: организацию процессов, поиск людей, развитие продукта, коммуникацию с клиентами и маркетинг

Affiliate experience

No data available

Work experience
2 years 5 months

January 2024 - May 2026
(2 years 5 months)
StartGambl, Lucker, MadSpins, Fuega, GGSPIN, Jaguaro
Основатель / Product & Operations Manager
Организация и контроль работы службы поддержки пользователей iGaming-проектов Обработка и решение обращений по регистрации, депозитам, бонусам и техническим вопросам Координация команды поддержки и распределение задач Взаимодействие с техническим отделом, маркетингом и менеджерами проектов Контроль качества клиентского сервиса и повышение лояльности пользователей Оптимизация внутренних support-процессов и скорости обработки обращений Участие в запуске и развитии casino-проектов под СНГ/latam Работа в высоконагруженных проектах с большим потоком пользователей

Skills

Searching for new webmasters
Support and consulting for webmasters
Market and partner analysis
Developing a partner marketing strategy
Product selection for promotion
Developing promotional campaigns
Planning
Reporting
Participation in industry conferences

Language proficiency

Beginner English
Native Russian

Employment

Employment
Full, Part-time, Project-based
Work format
Remote, Hybrid, Office
Work schedule
Flexible, Shift, 5/2
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible