Junior Media Buyer

Бронирование туров; Поддержка туристов в поездке; Составление индивидуальных туров; Ведение документооборота; Работа с CRM-системой; Сопровождение туров от моменты подбора до окончания поездки.

Прошёл обучение по администрированию электронных баз данных, СЭМД и выполнение поставленных задач. Проведение аналитики по заданным метрикам. Составление отчетности.

Менеджер отдела сопровождения - Работа с базой клиентов, у которых заключен договор регулярного сопровождения. - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Подготовка и подписание партнерских соглашений и контрактов - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Организация эффективного взаимодействия между внешними партнерами, подрядчиками и командой проекта - Организация и ведение документооборота - Обеспечение коммуникации между членами проектной команды и заинтересованными сторонами - Организация встреч с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате - Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров - Поиск и привлечение новых партнеров - Регулярное взаимодействие с текущими партнерами, оперативное решение возникающих вопросов и проблем - Выстраивание стратегии развития партнерских отношений

Встреча и размещение гостей в отеле, выполнение запросов от гостей, операционная работа. Взаимодействие с сотрудниками службы Front Office и других операционных служб отеля для гарантии удовлетворенности гостей. Предоставление гостям всей необходимой информации о гостинице и городе.