CV view
Junior Account Manager (Client Relations Manager)
Negotiable
RussiaStavropol
FullRemote
Work experience
2 years 6 months
Last work experience
ООО ЯНДЕКС
Специалист поддержки пользователей Яндекс Маркет
7 months
About
About
Свой путь в digital и рекламе начал с работы в службах поддержки
крупных IT-компаний (Яндекс, Ozon), где получил сильную базу в коммуникации, работе с большим объёмом информации и взаимодействии со смежными отделами.
В дальнейшем перешёл в рекламное агентство на позицию менеджера по работе с блогерами, где сосредоточился на influence-маркетинге и реализации рекламных кампаний с инфлюенсерами.
На текущий момент продолжаю развиваться в направлении influence-маркетинга, переговоров, аналитики эффективности интеграций и масштабирования работы с блогерами.
Affiliate experience
No data available
Work experience2 years 6 months
January 2023 - July 2023
(7 months)
ООО ЯНДЕКС
Специалист поддержки пользователей Яндекс Маркет
— Обрабатывал письменные и голосовые обращения, жалобы клиентов Яндекс.Маркета;
— Предоставлял в смежные подразделения необходимую для решения проблемы информацию;
— Оформлял и обрабатывал запросы во внутренних системах;
— Искал и предлагал клиентам оптимальные решения;
— Работал с жалобами и пожеланиями.
August 2023 - January 2024
(6 months)
ООО «Интернет Решения»
Специалист поддержки партнеров
- Обрабатывал входящие обращения от продавцов, работающих по системе rFBS и FBS через CRM-систему в рамках установленных целевых показателей;
- Координировал входящие обращения и распределял их по ответственным сотрудникам;
- Оперативно реагировал на форс-мажоры путем быстрой трансляции инцидента в смежные отделы;
- Постоянная вёл коммункицию со смежными отделами для поиска оптимального решения проблемы продавца.
March 2024 - July 2025
(1 year 5 months)
Company under NDA
Influencer Marketing Manager
- Подбирал и привлекал блогеров под рекламные кампании брендов (YouTube, Telegram);
— в среднем 15–25 рекламных интеграций
— реализовал более 300 рекламных интеграций
- Контролировал реализацию рекламных интеграций: соблюдение сроков, ТЗ и маркировки — 95% интеграций выходили без правок и переносов;
- Вёл коммуникацию с блогерами и рекламодателями на всех этапах сделки: от первого контакта до реализации рекламной интеграции, снижая количество конфликтных ситуаций и срывов сроков;
- Составлял и оформлял договоры, акты и другие документы с блогерами и рекламодателями;
- Был ответственным за маркировку рекламных интеграций. Получал токен через сервис автоматизации маркировки интернет-рекламы передачи данных о ней в ВК ОРД.
— промаркировано около 1000 рекламных интеграций
— вся отчётность была сдана вовремя
Skills
Аналитическое мышление
Работа с большим объемом информации
Работа с блоггерами
Google Sheets
Деловая коммуникация
Грамотная письменная и устная речь
Стрессоустойчивость
YouTube
Электронный документооборот
Language proficiency
Beginner English
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
5/2
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips not possible