Middle Technical Support Specialist | ArbiHunter

Middle Technical Support Specialist

Full
Remote
Work experience
2 years 1 month
Last work experience

Express24

Специалист технической поддержки (интегратор API)
2 years 1 month

About

About

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость

Affiliate experience

E-commerce

Work experience
2 years 1 month

December 2022 - December 2024
(2 years 1 month)
Express24
Специалист технической поддержки (интегратор API)
• Разработка и обновление скриптов на языке Python под различные задачи для автоматизации и снижения количества ошибок. Написание скриптов под API для выполнения различных запросов. • Обучение и поддержка партнёров, разработка различных инструкций. Проведение обучающих консультаций для новых партнёров, предоставление технической поддержки и ответов на вопросы. • Мониторинг и анализ эффективности интеграции. Использование аналитических инструментов (SQL, PowerBi) для отслеживания результатов интеграционных процессов и их влияния на бизнес. Применение логирования для выявления и устранения различных ошибок. • Проведение комплексного тестирования и обеспечение контроля качества. Организация и выполнение всех этапов тестирования (Postman) интегрированных заведений, включая проверку корректности интеграционных процессов, оценку соответствия установленным стандартам и требованиям, выявление потенциальных ошибок и их устранение. • Работа с REST API. Настройка аутентификации и авторизации для новых заведений. Тестирование новых роутов API и новых инструментов.

Skills

HTTPS
Providing technical information
PowerBI
Automation
CRM
Setting up analytics
Troubleshooting technical issues
Performance Evaluation
Swagger
Redirection of requests to departments
Handling user requests
Finding effective solutions
JSON
Slack
SQL
Solution Research and Testing
PyCharm
Providing assistance and consultations
Python
Parsing
Jira
API
Monitoring effectiveness
Notion
Postman

Language proficiency

Intermediate English
Native Russian

Employment

Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible