Middle Technical Support Specialist | ArbiHunter

Middle Technical Support Specialist

Full
Remote
Work experience
2 years 1 month
Last work experience

Express24

Специалист технической поддержки (интегратор API)
2 years 1 month

About

Birth date
About

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость

Affiliate experience

E-commerce

Work experience
2 years 1 month

December 2022 - December 2024
(2 years 1 month)
Express24
Специалист технической поддержки (интегратор API)
• Разработка и обновление скриптов на языке Python под различные задачи для автоматизации и снижения количества ошибок. Написание скриптов под API для выполнения различных запросов. • Обучение и поддержка партнёров, разработка различных инструкций. Проведение обучающих консультаций для новых партнёров, предоставление технической поддержки и ответов на вопросы. • Мониторинг и анализ эффективности интеграции. Использование аналитических инструментов (SQL, PowerBi) для отслеживания результатов интеграционных процессов и их влияния на бизнес. Применение логирования для выявления и устранения различных ошибок. • Проведение комплексного тестирования и обеспечение контроля качества. Организация и выполнение всех этапов тестирования (Postman) интегрированных заведений, включая проверку корректности интеграционных процессов, оценку соответствия установленным стандартам и требованиям, выявление потенциальных ошибок и их устранение. • Работа с REST API. Настройка аутентификации и авторизации для новых заведений. Тестирование новых роутов API и новых инструментов.

Skills

Парсинг
Мониторинг эффективности
Настройка аналитики
Поиск эффективных решений
Поиск и тестирование решений
Оценка результатов
SQL
Python
Postman
Автоматизация
HTTPS
PowerBI
API
Jira
JSON
PyCharm
CRM
Решение технических проблем
Обработка обращений пользователей
Перенаправление обращений в отделы
Оказание помощи и консультаций
Предоставление технической информации
Notion
Slack
Swagger

Language proficiency

Intermediate English
Native Russian

Employment

Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible