CV view

Middle HR Manager

1500 ₽

Full

Remote

Work experience
6 years 9 months
Last work experience

SO Group

Team Lead

4 years

About

Birth date
About

Soft skills:
1. Коммуникативные навыки: отличное устное и письменное общение, способность эффективно выражать мысли и идеи.
2. Эмпатия: понимание и умение воспринимать чувства и потребности клиентов, стремление помочь им решить проблемы.
3. Умение слушать: способность внимательно слушать клиентов, задавать важные вопросы и выявлять их потребности.
4. Работа в команде: опыт работы в мультифункциональных командах, умение эффективно взаимодействовать с коллегами для достижения общих целей.
5. Организационные навыки: способность управлять временем, приоритизировать задачи и работать в условиях высокой нагрузки.

Hard Skills:
1. Владение CRM системами: опыт работы с CRM (Umnico,Asana,Notion,FriendWork).
2. Техническая грамотность: уверенное владение офисными программами (Word, Excel, Google Docs, Notion) и опыт работы с электронной почтой.
3. Знание продукта или услуги: глубокое понимание продукта/услуги компании, способность донести эти знания до клиентов.
4. Управление временем: способность эффективно планировать время для обслуживания клиентов и управления задачами.
5. Аналитические навыки: умение анализировать данные о клиентах, выявлять тенденции и предлагать улучшения в обслуживании.

Affiliate experience

Gambling
Betting
Crypto
Nutra
Dating
Adult
E-commerce
Essay
SweepStakes
Search
Finance
Binary Options
Gaming

Work experience
6 years 9 months

January 2019 - January 2023
(4 years)
SO Group
Team Lead
Менеджер/ Руководитель отдела сопровождения клиентов Ведение и расширение базы клиентов; Консультирование в режиме переписки; Подготовка коммерческих предложений; Заполнение ежедневных отчетов; Выполнение поставленных планов по объему продаж; Контроль документооборота и оплаты; Принятие оплат (крипта, Zelle, Venmo); Постпродажное обслуживание клиентов, в том числе информирование о проведении маркетинговых акций; Согласование регламентов и скриптов; Коммуникация с менеджментом; Управление командой из 6 человек; Контроль работы менеджеров; "Вычитка" диалогов сотрудников на предмет соблюдения регламента работы с клиентом; Корректировка скриптов под разные гео; Составление расписания для менеджеров; Распределение нагрузки между менеджерами; Найм сотрудников, их обучение и адаптация; Поддержка и мотивация команды; Контроль атмосферы в коллективе/ организационные моменты ( не собирается ли кто-то увольняться, успевают ли к дедлайну по решению задач, не работают ли в нерабочее время, нет ли конфликов, оплата софта для работы).
January 2023 - April 2024
(1 year 3 months)
MotherLode
HR Generalist
Специалист HR 1) Быстрый найм необходимых специалистов в компанию; 2) Формирование кадрового резерва; 3) Организация стажировки и адаптации новых сотрудников; 4) Планирование и решение трудовых вопросов, составление и подписание трудовых договоров, ведение личных дел, работа с базой сотрудников; 5) Устранение эмоционального выгорания сотрудников; 6) Создавать системы мотивации для коллектива. Закрытые позиции:Influence Manager; Account Manager; Бизнес ассистент SEO, Бизнес ассистент COO, Менеджеры по продажам (23 человек), Client Manager, Специалист по работе с AI, Контент менеджер, Бухгалтер, SMM менеджер.
April 2024 - to date
(1 year 5 months)
под NDA
HR менеджер
-Разработка и публикация вакансий на различных ресурсах; -Проведение собеседований с кандидатами, оценка их квалификации и соответствия требованиям; -Проведение тестирования кандидатов. -Ведение переговоров с кандидатами по условиям работы и заработной платы; -Принятие решения, совместно с овнером, о найме кандидата, оформление оффера, написание регламента под позицию; -Проведение адаптации новых сотрудников; -Работа с базой кандидатов; -Поиск новых источников поиска; -Развитие корпоративной культуры; -Управление конфликтами и решением спорных ситуаций.

Skills

Управление персоналом
Набор персонала
Адаптация персонала
Оценка кандидатов
Исследование рынка труда
Проведение собеседований

Language proficiency

Intermediate English
Native Russian

Employment

Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible
    Middle HR Manager - salary 1500 ₽ | ArbiHunter