Teamlead Head of Sales Department

Опыт работы Альфа-Банк (Россия) Москва, Финансовый сектор Начальник группы отдела партнерской доставки Март 2024 — июль 2025 (1 год 5 месяцев) * Аналитика: Сбор и структурирование данных для запуска доставки. Работа с инструментами (BI, Excel). Конвертирование данных в отчёты и презентации. Прогнозирование. * Управление командой: Руководство командой от 50+ (на пике 113) сотрудников. Контроль выполнения KPI. Подбор, адаптация и развитие сотрудников. * Работа с партнёрами: Формирование и поддержка долгосрочных отношений с ключевыми партнёрами. Согласование условий сотрудничества. Настройка процессов взаимодействия. * Операционное управление: Обеспечение бесперебойной работы процессов в партнёрской доставке. Оптимизация операционных процессов в Зоне Ответственности (83 города, 2664 населённых пункта). * Работа с показателями: Планирование и контроль выполнения KPI. Подготовка отчётности, аналитика, защита региона перед руководством. Поиск точек роста. * Масштабирование и развитие: Открытие новых городов и расширение географии доставки. Запуск пилотных проектов. Ключевые достижения на позиции руководителя: * Увеличил конверсию по выдаче фокусных банковских продуктов на 5.5% за 4 месяца. * Снизил отказные статусы на 4% с позитивной динамикой. * Расширил географию доставки на 387 населённых пунктов (охват 90 тыс. человек) за 4 месяца. * Успешно оптимизировал рабочие процессы, внедрив новую систему графиков. Специалист по контролю и планированию (Уточненный период: 10 месяцев) * Распределение и назначение заявок на доставку банковских продуктов. * Контроль выполнения заявок и ведение ручного контроля за приоритетными продуктами. * Сопровождение сотрудников и решение технических проблем с ПО. * Поиск точек роста для улучшения эффективности доставки. * Внедрение новых схем взаимодействия с сотрудниками, положительно повлиявших на конверсию. Специалист по доставке банковских карт (Уточненный период: 10 месяцев) * Своевременная доставка и консультация клиентов по банковским продуктам. * Работа с возражениями. * Осуществление выездов в близлежащие населённые пункты. * Обеспечение позитивного клиентского опыта и выполнение плановых показателей по продажам. Сфера Общепита Бармен * Развитие soft skills и работа с клиентами. Образование Среднее специальное • 2013 • Тракторист-машинист с/х производства Навыки Языки: Русский (родной) Профессиональные навыки: • Деловое общение • Аналитическое мышление • Организаторские навыки • Планирование продаж • Работа с базами данных • Работа с большим объемом информации • Логистика • Оптимизация логистических процессов • MS PowerPoint • Аналитика продаж • Планирование • Управленческая отчетность • Телефонные переговоры • Подготовка презентаций Технические навыки: Уверенный пользователь Excel, BI-системы. Дополнительная информация Опытный руководитель с экспертизой в аналитике и операционном управлении. Управлял API и обеспечивал бесперебойную работу региона. Имею опыт ведения переговоров B2B и проведения презентаций перед руководством и бизнес-партнёрами.