Junior Media Buyer

Решение проблем: Помощь в случаях, когда оплата не проходит, происходит ошибка или есть подозрение на мошенничество. Управление платежами: Консультации по добавлению, удалению или изменению способов оплаты (например, банковских карт) в аккаунте пользователя. Возвраты и комиссии: Разъяснение политики возврата средств, помощь в оформлении возврата или решении вопросов, связанных с комиссиями. Техническая помощь: Информационная поддержка при использовании платежных форм, платежных систем или связанных с ними сервисов. Вопросы по аккаунту: Помощь с вопросами, касающимися истории платежей, статуса транзакций или других аспектов платежной информации.

Анализ аффилиат-трафика, выявление ботов и некачественных источников → снижение расходов на рекламу на 15%. Настройка и ведение рекламных кампаний в партнерских сетях, повышение конверсии на +20%. Мониторинг и анализ KPI (CPA, ROI, LTV) с использованием Excel, Google Sheets и Looker Studio. Взаимодействие с партнёрами и платежными системами, проведение внутренних антифрод-проверок.

Разработка и реализация контент-стратегий (Instagram, TikTok, VK), ориентированных на рост охватов и вовлечённости. Создание креативного контента (посты, сторис, видео), что привело к росту подписчиков Аналитика рекламных кампаний (Facebook Ads, VK Ads): оптимизация бюджета и повышение ROI на 25%. Проведение A/B-тестов контента и рекламных объявлений, выявление наиболее эффективных форматов. Ведение CRM-отчётности и коммуникации с подписчиками → формирование лояльного комьюнити.

Анализ поведения клиентов и выявление подозрительных транзакций → предотвращение десятков случаев мошенничества. Ручная и автоматическая верификация операций, повышение безопасности аккаунтов. Подготовка аналитической отчетности для оптимизации бизнес-процессов в департаменте. Прошел более 10 онлайн-тренингов в сфере ИБ и кибербезопасности. Использовал Excel и SQL-запросы для анализа массивов данных.