Widok CV
Analityk biznesowy
Do negocjacji
Arabia SaudyjskaRijad
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
5 lat 5 miesięcy
Ostatnie doświadczenie zawodowe
SUSHISAMBA
Operation analyst
2 lata 5 miesięcy
O mnie
O mnie
Junior Business Analyst with 7+ years of experience analyzing and improving business processes in customer-facing operations.
Experienced in gathering and structuring business requirements, identifying process gaps, and translating business needs into actionable improvements.
Strong in stakeholder communication and cross-functional coordination. Focused on improving efficiency, service quality, and operational performance through structured analysis and data-driven insights.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe5 lat 5 miesięcy
Styczeń 2024 - do teraz
(2 lata 5 miesięcy)
SUSHISAMBA
Operation analyst
-Gathered and structured business requirements based on operational needs and customer feedback
- Analyzed front- and back-of-house processes to identify inefficiencies and service gaps
- Conducted root cause analysis of recurring operational issues and implemented process improvements
- Translated business needs into documented workflows and standardized procedures
- Collaborated with cross-functional teams to align requirements and improve process execution
Kwiecień 2023 - Styczeń 2024
(10 miesięcy)
Mandarin Oriental
Guest Experience Manager
- Analyzed end-to-end customer journey to identify gaps and improve service quality
- Gathered and structured customer feedback into actionable business requirements
- Developed SOPs to standardize processes and reduce service inconsistencies
- Worked with multiple stakeholders to align business expectations and service delivery
- Supported audit readiness by ensuring process clarity and consistency
Styczeń 2021 - Marzec 2023
(2 lata 3 miesiące)
Novikov International
Floor Supervisor
- Documented operational workflows during restaurant launch phase
- Identified improvement opportunities through observation of customer behavior and team performance
- Applied insights to optimize upselling strategies and improve revenue generation
- Coordinated cross-functional teams to ensure smooth operational execution
Umiejętności
Analiza rynku i partnerów
Planowanie
Raportowanie
Organizacja rozmów kwalifikacyjnych
Szkolenie personelu
Atlassian Jira
Notacja BPMN
Tłumaczenie konsekutywne i ustne
Znajomość języków
Profesjonalny Angielski
Ojczysty Kirgiski
Zaawansowany Rosyjski
Początkujący Turecki
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat, Część etatu
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Elastyczny, 5/2
Relokacja
Możliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe