Компания занимается выдачей аккаунтов в аренду для медиа байеров.
Я руковожу отделом affiliate в компании.
У меня в подчинении 7 человек, которые занимаются привлечением новых партнёров на сервис и последующем сопровождением их.
Я ввел и проектировал в компании систему учёта всех продаж и контроля за сотрудниками.
С помощью которой можно смотреть за конверсией, причинами отказов и отследить на каком этапе "отваливались" клиенты.
Разработана система мотивации сотрудников.
Лично занимался введением в должность и обучением новых и старых сотрудников.
При моей работе виден отчётливый рост в количестве привлечения с 40 клиентов в месяц до 70 штук.
Создал отдел холодных продаж, который самостоятельно искал клиентов и приводил в сервис.
Следил за тем, как сотрудники сопровождают уже нынешних клиентов, основная цель - повышения спендов на сервисе.
Лично участвовал в решении вопросов с клиентами и продажам крупным клиентам, так как важно показать все на своем примере.
Разрабатывал и проектировал планы продаж, которые может выполнить отдел, и, самое важное, чтобы не влияло на качество работы с уже имеющимся клиентами.
Спенды клиентов в среднем были 50 000$
Были также крупные у кого траты были до 1млн долларов в месяц.
Основная задача: создание условий для бесперебойной и успешной работы отдела.
Планы, поставленные мной, выполнялись отделом на более 100% (в чем заслуга хорошей работы с персоналом и мотивации)
Также часто работал и организовывал работу своих подчиненных на мероприятиях в Таиланде, Европе, Арабских эмиратах. Цель : поиск новых партнёров и привлечение к нам на сервис.
Устраивал какие либо активности, интервью, видео, съёмка, чтобы завлечь людей к нам.