ArbiHunter
    Entrar
    Visualizar currículo

    Senior Gerente de Suporte

    400 $
    Rússia
    Integral
    Trabalho remoto
    Experiência de trabalho
    2 anos 2 meses
    Último local de trabalho

    Empresa sob NDA

    Специалист клиентского сервиса
    2 anos 2 meses

    Sobre mim

    Sobre mim
    Bмею опыт работы с клиентами в сфере B2B, в данный момент занимаю позицию старшего специалиста клиентского сервиса, имею опыт аккаунт-менеджмента, опыт в работе по ведению клиента, решении конфликтных ситуаций. Обладаю также опытом работы в нескольких CRM, базовыми навыками IT-специалиста, позволяющие решать технические задачи.

    Experiência em Affiliate

    TikTok

    Experiência de trabalho
    2 anos 2 meses

    Agosto 2024 - até o presente
    (2 anos 2 meses)
    Empresa sob NDA
    Специалист клиентского сервиса
    Создавать и развивать доступные программные и аппаратные инструменты для повышения эффективности бизнеса наших клиентов, с учетом их уникальных особенностей Регистрация ошибок в работе CRM Регистрация запросов на изменение в CRM от клиентов (пополнение бэклога). Участие в планировании спринтов. Взаимодействие с клиентами в существующих каналах коммуникации. Консультация клиентов по работе в CRM. Помощь клиентам в настройке CRM. Взаимодействие с клиентом по вопросам интеграции с внешними ИС. Подготовка документации по интеграции. Тестирование приложений системы. Описание состава релизов приложений для пользователей. Создание пользовательских инструкций по работе в приложениях.

    Habilidades

    Planejamento
    Gestão de parceiros
    Google Trends
    HTML
    Microsoft Excel
    Planilhas Google
    Infraestruturas em nuvem
    Onboarding de parceiros

    Proficiência em idiomas

    Avançado ინგlês

    Emprego

    Emprego
    Integral, Parcial, Projeto
    Formato de trabalho
    Trabalho remoto, Híbrido
    Horário de trabalho
    Flexível, Turno, 5/2
    Mudança
    Possível
    Viagens de negócios
    Viagens de negócios possíveis