Gerente de Contas (Gerente de Relacionamento com Clientes)

    200000
    Rússia
    Moscou
    Integral
    Trabalho remoto
    Experiência de trabalho
    5 anos 3 meses
    Último local de trabalho

    Empresa sob NDA

    Менеджер по работе с клиентами
    5 anos 3 meses

    Sobre mim

    Sobre mim
    Большой опыт работы с клиентами и ведения рабочих процессов. За время работы привыкла самостоятельно организовывать свой рабочий день, расставлять приоритеты и отвечать за результат. Умею выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами, коллегами и руководством, в том числе в сложных и нестандартных ситуациях. Внимательно отношусь к деталям, срокам и договорённостям. Быстро осваиваю новые программы и процессы, не боюсь большого объёма информации и новых задач. Если чего-то не знаю, умею самостоятельно разобраться и найти необходимую информацию. Для меня важно качественно выполнять свою работу, видеть понятный результат и понимать, что моя работа действительно приносит пользу компании. Рассматриваю интересные проекты и задачи, где смогу применять накопленный опыт, развиваться дальше и брать на себя больше ответственности.

    Experiência em Affiliate

    Dados ausentes

    Experiência de trabalho
    5 anos 3 meses

    Julho 2021 - até o presente
    (5 anos 3 meses)
    Empresa sob NDA
    Менеджер по работе с клиентами
    Сопровождение и поддержание клиентской базы около 1 500 клиентов в CRM, сопровождение по рефератной программе. Первичная обработка входящих обращений и запросов клиентов. Подготовка и отправка коммерческих предложений. Консультация и поддержка клиентов в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Проведение телефонных переговоров и онлайн-встреч. Привлечение новых клиентов и развитие действующих клиентских отношений. Контроль работы сотрудников и соблюдения стандартов взаимодействия с клиентами. Контроль входящих обращений и своевременности обработки заявок. Подготовка документов, работа с договорами и решение административных и бумажных вопросов. Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения клиентских вопросов.

    Habilidades

    Dados ausentes

    Proficiência em idiomas

    Nativo Russo

    Emprego

    Emprego
    Integral, Parcial
    Formato de trabalho
    Trabalho remoto, Híbrido, Escritório
    Horário de trabalho
    Flexível, Turno, 5/2
    Mudança
    Possível
    Viagens de negócios
    Viagens de negócios possíveis