Visualizar currículo
Especialista em Suporte Técnico
1000 $
RússiaMoscou
IntegralTrabalho remoto
Experiência de trabalho
4 anos 7 meses
Último local de trabalho
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
3 anos 6 meses
Sobre mim
Sobre mim
Стрессоустойчивый, коммуникабельный и трудолюбивый. Легко адаптируюсь к изменениям, умею работать в команде и самостоятельно принимать решения.
A responsible, hardworking, and stress-resistant professional. I possess strong communication skills and am able to build effective dialogue with colleagues and clients. I am a fast learner, comfortable with multitasking, and capable of working under tight deadlines. I am result-oriented and focused on the high-quality completion of assigned tasks.
Experiência em Affiliate
Dados ausentes
Experiência de trabalho4 anos 7 meses
Setembro 2020 - Fevereiro 2024
(3 anos 6 meses)
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
Обрабатывал входящие обращения клиентов по всем каналам связи: телефон, чат и электронная почта. Выявлял и фиксировал ошибки (баги), передавал их в отдел разработки. В должности главного специалиста участвовал в адаптации и обучении новых сотрудников. Также имею опыт работы в отделе контроля качества и в ночных сменах.
Handled inbound customer inquiries across multiple channels: phone, chat, and email. Identified and documented bugs, escalating them to the development team. As a senior specialist, assisted with onboarding and training of new team members. Also experienced in quality assurance and night shifts.
Maio 2019 - Maio 2020
(1 ano 1 mês)
Credit bank of Moscow
Consultant
Я занимался консультированием клиентов банка, помогал с оплатой кредитов и других платежей, а также с использованием интернет-банка.
I provided consulting for bank clients, assisted with loan and other payments, and helped with internet banking.
Habilidades
Comunicações internas
Trabalho em equipe
Trabalho com grandes volumes de informações
Multitarefa
Suporte ao cliente
Pontualidade
Resiliência
Proficiência em idiomas
Intermediário Inglês
Emprego
Emprego
Integral
Formato de trabalho
Trabalho remoto
Horário de trabalho
Flexível, Turno, 5/2
Mudança
Possível
Viagens de negócios
Viagens de negócios são possíveis