Visualizar currículo
Gerente de Contas (Gerente de Relacionamento com Clientes)
200000 ₽
RússiaMoscou
IntegralTrabalho remoto
Experiência de trabalho
5 anos 3 meses
Último local de trabalho
Empresa sob NDA
Менеджер по работе с клиентами
5 anos 3 meses
Sobre mim
Sobre mim
Большой опыт работы с клиентами и ведения рабочих процессов. За время работы привыкла самостоятельно организовывать свой рабочий день, расставлять приоритеты и отвечать за результат.
Умею выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами, коллегами и руководством, в том числе в сложных и нестандартных ситуациях. Внимательно отношусь к деталям, срокам и договорённостям.
Быстро осваиваю новые программы и процессы, не боюсь большого объёма информации и новых задач. Если чего-то не знаю, умею самостоятельно разобраться и найти необходимую информацию.
Для меня важно качественно выполнять свою работу, видеть понятный результат и понимать, что моя работа действительно приносит пользу компании. Рассматриваю интересные проекты и задачи, где смогу применять накопленный опыт, развиваться дальше и брать на себя больше ответственности.
Experiência em Affiliate
Dados ausentes
Experiência de trabalho5 anos 3 meses
Julho 2021 - até o presente
(5 anos 3 meses)
Empresa sob NDA
Менеджер по работе с клиентами
Сопровождение и поддержание клиентской базы около 1 500 клиентов в CRM, сопровождение по рефератной программе.
Первичная обработка входящих обращений и запросов клиентов.
Подготовка и отправка коммерческих предложений.
Консультация и поддержка клиентов в мессенджерах, по телефону и электронной почте.
Проведение телефонных переговоров и онлайн-встреч.
Привлечение новых клиентов и развитие действующих клиентских отношений.
Контроль работы сотрудников и соблюдения стандартов взаимодействия с клиентами.
Контроль входящих обращений и своевременности обработки заявок.
Подготовка документов, работа с договорами и решение административных и бумажных вопросов.
Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения клиентских вопросов.
Habilidades
Dados ausentes
Proficiência em idiomas
Nativo Russo
Emprego
Emprego
Integral, Parcial
Formato de trabalho
Trabalho remoto, Híbrido, Escritório
Horário de trabalho
Flexível, Turno, 5/2
Mudança
Possível
Viagens de negócios
Viagens de negócios são possíveis