ArbiHunter
    Logowanie
    Widok CV

    Specjalista wsparcia technicznego

    1000 $
    Rosja
    Moskwa
    Pełny etat
    Zdalnie
    Doświadczenie zawodowe
    4 lata 7 miesięcy
    Ostatnie doświadczenie zawodowe

    Freedom Finance (Cifra Bank)

    Support specialist
    3 lata 6 miesięcy

    O mnie

    O mnie
    Стрессоустойчивый, коммуникабельный и трудолюбивый. Легко адаптируюсь к изменениям, умею работать в команде и самостоятельно принимать решения. A responsible, hardworking, and stress-resistant professional. I possess strong communication skills and am able to build effective dialogue with colleagues and clients. I am a fast learner, comfortable with multitasking, and capable of working under tight deadlines. I am result-oriented and focused on the high-quality completion of assigned tasks.

    Doświadczenie afiliacyjne

    Brak danych

    Doświadczenie zawodowe
    4 lata 7 miesięcy

    Wrzesień 2020 - Luty 2024
    (3 lata 6 miesięcy)
    Freedom Finance (Cifra Bank)
    Support specialist
    Обрабатывал входящие обращения клиентов по всем каналам связи: телефон, чат и электронная почта. Выявлял и фиксировал ошибки (баги), передавал их в отдел разработки. В должности главного специалиста участвовал в адаптации и обучении новых сотрудников. Также имею опыт работы в отделе контроля качества и в ночных сменах. Handled inbound customer inquiries across multiple channels: phone, chat, and email. Identified and documented bugs, escalating them to the development team. As a senior specialist, assisted with onboarding and training of new team members. Also experienced in quality assurance and night shifts.
    Maj 2019 - Maj 2020
    (1 rok 1 miesiąc)
    Credit bank of Moscow
    Consultant
    Я занимался консультированием клиентов банка, помогал с оплатой кредитов и других платежей, а также с использованием интернет-банка. I provided consulting for bank clients, assisted with loan and other payments, and helped with internet banking.
    Portfolio
    https://hh.ru/resume/c5610977ff0eb91e290039ed1f487a76675a45?from=share_ios

    Umiejętności

    Komunikacja wewnętrzna
    Praca zespołowa
    Praca z dużą ilością informacji
    Multitasking
    Obsługa klienta
    Punktualność
    Odporność na stres

    Znajomość języków

    Średniozaawansowany Angielski

    Typ zatrudnienia

    Typ zatrudnienia
    Pełny etat
    Tryb pracy
    Zdalnie
    Grafik pracy
    Elastyczny, Zmianowy, 5/2
    Relokacja
    Możliwa
    Wyjazdy służbowe
    Możliwe wyjazdy służbowe