Widok CV
Specjalista wsparcia technicznego
1000 $
RosjaMoskwa
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
4 lata 7 miesięcy
Ostatnie doświadczenie zawodowe
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
3 lata 6 miesięcy
O mnie
O mnie
Стрессоустойчивый, коммуникабельный и трудолюбивый. Легко адаптируюсь к изменениям, умею работать в команде и самостоятельно принимать решения.
A responsible, hardworking, and stress-resistant professional. I possess strong communication skills and am able to build effective dialogue with colleagues and clients. I am a fast learner, comfortable with multitasking, and capable of working under tight deadlines. I am result-oriented and focused on the high-quality completion of assigned tasks.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe4 lata 7 miesięcy
Wrzesień 2020 - Luty 2024
(3 lata 6 miesięcy)
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
Обрабатывал входящие обращения клиентов по всем каналам связи: телефон, чат и электронная почта. Выявлял и фиксировал ошибки (баги), передавал их в отдел разработки. В должности главного специалиста участвовал в адаптации и обучении новых сотрудников. Также имею опыт работы в отделе контроля качества и в ночных сменах.
Handled inbound customer inquiries across multiple channels: phone, chat, and email. Identified and documented bugs, escalating them to the development team. As a senior specialist, assisted with onboarding and training of new team members. Also experienced in quality assurance and night shifts.
Maj 2019 - Maj 2020
(1 rok 1 miesiąc)
Credit bank of Moscow
Consultant
Я занимался консультированием клиентов банка, помогал с оплатой кредитов и других платежей, а также с использованием интернет-банка.
I provided consulting for bank clients, assisted with loan and other payments, and helped with internet banking.
Umiejętności
Komunikacja wewnętrzna
Praca zespołowa
Praca z dużą ilością informacji
Multitasking
Obsługa klienta
Punktualność
Odporność na stres
Znajomość języków
Średniozaawansowany Angielski
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Elastyczny, Zmianowy, 5/2
Relokacja
Możliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe