Menedżer SMM

Опыт работы в E-commerce 6 лет. Плотно взаимодействую с ИИ. Также опыт работы с товарным бизнесом 4 года, включая WB, Ozon, Yandex. Оборот 100млн в месяц. В мои обязанности входило и то, что я умею делать очень хорошо: - Ведение аккаунтов компании в Instagram, TikTok и VK - Создание контент-плана и публикация контента - Настройка таргетированной рекламы - Анализ статистики и рост вовлечённости аудитории - Работа с комментариями и сообщениями клиентов - Взаимодействие с дизайнерами и копирайтерами - Увеличение охватов и привлечение новых подписчиков - Разработка SMM-стратегии бренда - Создание контента, повышающий вовлечённость аудитории - Запуск рекламных кампаний и аналитика их эффективности - Увеличение активности подписчиков и охваты страниц - Организация коммуникации с клиентами через соцсети - Публикация постов в социальных сетях и блогах - Продвижение контента социальных сетей - Написание текстов для постов и публикаций в социальных сетях и блогах - Разработка контент-плана - Монтаж видео + опыт маркетплейсов: - Работа с поставками фбо/фбс - Конверсии карточек товара - Ведение соцсетей - Работа с блогерами/фотосессии - Реклама и контроль ДРР - Ответы на отзывы / вопросы - Создание и оптимизация карточек товаров на различных маркетплейсах - Продвижение контента социальных сетей - Написание текстов для постов и публикаций в социальных сетях и блогах - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Публикация постов в социальных сетях и блогах - Контроль отгрузки и доставки товара клиентам - Монтаж видео - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Разработка и запуск маркетинговой кампании товара, услуги или линейки продуктов - Выбор наиболее эффективных каналов продвижения товара, услуги или линейки продуктов - Подготовка технических заданий на создание продающего контента в интернете - Оценка существующей маркетинговой стратегии и эффективности ее реализации, работы маркетинговых команд в направлении или компании - Подготовка отчетов об эффективности продвижения и продаж продукта или линейки продуктов для руководителя и смежных подразделений - Учет и контроль документации по расчетам с поставщиками и подрядчиками - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Формирование стратегии продукта или линейки продуктов - Взаимодействие с дистрибьюторами, производителями и поставщиками - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов - Анализ продукта и стратегии конкурентов, оценка конкурентоспособности компании или продукта - Ведение товарного учета в 1C