Specjalista ds. sprzedaży

На данной должности в мои обязанности входили следующие действия: Отвечала за комплектацию заказов на доставку и самовывоз, внимательно проверяя их перед передачей курьеру или гостю. Следила, чтобы в заказе были все блюда, напитки, приборы и дополнительные позиции. Проводила финальную проверку качества заказов после кухни. Если замечала, что не хватает какого-либо блюда, были ошибки в сборке или внешний вид продукции не соответствовал стандартам ресторана, оперативно решала вопрос с сотрудниками кухни до отправки заказа. Контролировала сроки годности готовой продукции и витрины, своевременно снимала товары с истекающим сроком реализации и следила за соблюдением внутренних стандартов хранения. Общалась с гостями при уточнении заказов, отвечала на возникающие вопросы, помогала с изменениями в заказе и старалась быстро находить решение в нестандартных ситуациях. Координировала процесс передачи заказов курьерам, чтобы доставка отправлялась без задержек и соответствовала стандартам сервиса ресторана. Работала в условиях высокой загрузки, сохраняя внимательность к деталям и спокойствие даже в часы пик. За время работы хорошо освоила внутренние стандарты сервиса «Кофемании» и быстро адаптировалась к работе в условиях высокой нагрузки. Благодаря внимательности к деталям регулярно выявляла ошибки в комплектации заказов до их отправки гостям, что позволяло избежать повторных доставок и претензий. Зарекомендовала себя как ответственный и надежный сотрудник, которому можно было доверить финальную проверку заказов перед передачей курьерам. Приобрела опыт общения с гостями премиального сегмента и научилась оперативно находить решения в нестандартных рабочих ситуациях.

Успешно прошла стажировку в Секретариате заместителя Председателя Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Чернышова Бориса Александровича в период с 31 октября 2022 года по 13 декабря 2022 года. За время прохождения стажировки B Государственной Думе Федерального Собрания Российской Федерации проявила себя дисциплинированным, активным и ответственным работником, стремящимся к получению новых знаний. Основой работы являлось: 1)изучение профильных средств массовой информации; 2)составление отчётов для руководителя стажировки по интересующим статьям из СМИ; 3)написание и редактирование информационных текстов; 4)составление подборок актуальных новостей по различным блокам, таким как: политика, социальная сфера, образование, здравоохранение, работа. 5) B сфере SMM, подготовка проектов ответов на обращения граждан Российской Федерации. Мною были изучены основные законодательные и нормативно- правовые акты Российской Федерации, Регламент Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, методические рекомендации по юридико-техническому оформлению законопроектов, инструкция по работе с документами в Государственной Думе Федерального Собрания Российской Государственной Думы Федерации, оформления документов правила Российской Федерации, регламент Собрания Федерального и хранения официальной документации. В профессиональной деятельности проявила себя компетентным и исполнительным специалистом, аккуратно и относящимся к выполнению порученных заданий. Грамотно применяла на практике полученные в процессе обучения теоретические знания, внимательно подходила к работе с документами, обладаю всеми необходимыми навыками работы за компьютером, том числе со специализированной, закрытой информационной системой Государственной Думы СОЗД и САДД.

В качестве менеджера по продажам я активно продвигала курсы по обучению, разработанные для расширения профессиональных навыков и карьерного роста. Мое главное достижение – увеличение объема продаж на 35% за последний квартал благодаря внедрению новых стратегий маркетинга и активному взаимодействию с клиентами.