Rekruter

Обязанности * Полное сопровождение личного кабинета на маркетплейсах Wildberries и Ozon. * Работа с отзывами и вопросами покупателей, оперативное решение спорных ситуаций. * Консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам товаров и условиям покупки. * Взаимодействие с технической поддержкой маркетплейсов по вопросам работы кабинета и карточек товаров. * Контроль остатков товаров и координация поставок на склады. * Работа с карточками товаров: создание, редактирование и актуализация информации. * Анализ показателей продаж и эффективности товаров. * Подготовка отчетности и работа с Google Sheets, Excel и специализированными сервисами аналитики. * Взаимодействие с командой для решения операционных задач и повышения эффективности работы. Достижения * Более 2 лет успешной работы с крупнейшими маркетплейсами России. * Приобрела опыт ежедневного общения с большим количеством клиентов и эффективного решения нестандартных ситуаций. * Развила навыки ведения деловой переписки и клиентоориентированной коммуникации. * Научилась быстро анализировать информацию, расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности. * Освоила современные инструменты аналитики и автоматизации рабочих процессов, включая Google Sheets, Excel и ИИ-сервисы (ChatGPT, Claude). * Сформировала высокий уровень ответственности, внимательности к деталям и самостоятельности при выполнении задач.