Middle Performance marketer

Фактически выполняла роль руководителя маркетинга на 4 параллельных проектах в B2B и B2C. Бюджет до 2 млн ₽/мес, команда: 5 штатных + 3 подрядчика (таргет, SMM, дизайн, SEO, контекст). Что делала: — Выстроила стратегию, позиционирование, воронки и KPI с нуля для каждого из проектов. — Организовала контент-отдел с нуля за 2 месяца: найм, регламенты, KPI, производственный цикл. — Внедрила AI-инструменты в процессы команды: –15 часов рутины в неделю, эффективность отдела +20% без дополнительного найма. — Выстроила систему отчётности для собственника: каналы, KPI, вклад в выручку. Результаты (3 месяца, 4 проекта параллельно): — Выручка по курируемым проектам +15% при сокращении маркетингового бюджета на 10%. — Конверсия из соцсетей в лиды: 1,5% → 4,2% (пересборка воронок + перераспределение каналов). — CAC снижен на 18%, CPL снижен на 18%. — Telegram-канал одного из проектов: просмотры +218% за 3 месяца, ER 0,3% → 5,8%, 47 заявок, CPL на 40% ниже среднего по компании — без рекламного бюджета. — LTV вырос на 22% через конкурсную механику с удержанием 60%+ новой аудитории. Ключевые компетенции Стратегия и управление: Маркетинговая стратегия с нуля (B2B, B2C) Позиционирование и офферы CJM Управление командой до 8 человек Найм и онбординг Бюджетирование и защита решений перед собственником Performance и аналитика: Яндекс.Директ VK Ads Ретаргетинг CAC / CPL / LTV / ROMI Воронки и A/B-тесты Яндекс.Метрика UTM CRM (Битрикс24, AmoCRM) CustDev Сегментация ЦА Контент и органика: Telegram VK Instagram* YouTube VC Habr Контент-стратегия Органический трафик Прогрев Инфлюенс-маркетинг (постановка задач + оцифровка) *Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.

Производственная компания, занимается изготовлением одноразовой пищевой упаковки. Ключевые навыки - Маркетинговые исследования и анализ рынка (FMCG, B2B) - Управление проектами: организация выставок, фото- и видеосъемок, SMM - Работа с CRM (Битрикс24), 1С, Adobe (Photoshop, Illustrator, Acrobat Pro) - Разработка и реализация маркетинговых стратегий - Анализ конкурентов и потребительских предпочтений - Управление контентом в социальных сетях (ВК, Telegram, RosUpack Connect) - Взаимодействие с подрядчиками и СМИ - Коммуникативные навыки и умение работать в команде - Оптимизация бизнес-процессов и бюджета Основные обязанности: - Маркетинговые исследования: проведение глубоких исследований предпочтений потребителей на рынке FMCG, включая анализ трендов, прогнозирование продаж и определение наиболее эффективных каналов реализации. - Определение целевой аудитории с целью сегментирования и формирования детального портрета для выявления ключевых параметров выбора, влияющих на принятие решения о покупке, а также факторов, которые могут сдерживать потребителей от покупки. - Сбор и анализ обратной связи от клиентов, разработка акций и предложений для повышения их лояльности. - Мониторинг конкурентов: систематический анализ деятельности конкурентов, включая их маркетинговые стратегии, ценовую политику и продуктовые предложения, для выработки эффективных ответных мер и улучшения собственных позиций на рынке. - Поиск, взаимодействие и контроль подрядчиков для решения маркетинговых задач в области дизайна, фотосессий, печати рекламных материалов, брендированной продукции и корпоративных подарков. - Постановка и контроль выполнения задач проекта дизайнерам, SEO-менеджерам и техническим специалистам. - Работа со СМИ: поиск и взаимодействие с релевантными изданиями для организации интервью, размещения статей и рекламных модулей. - Установление долгосрочных отношений для повышения видимости и усиления имиджа бренда. - Организация фото- и видеосъемок, включая самостоятельные съемки продукции и последующие обработки материалов для публикации в печатных и электронных источниках. - SMM: управление процессом производства контента в социальных сетях, включая разработку стратегии, формирование контент-плана, контроль реализации и анализ эффективности полученных результатов на таких онлайн-площадках как ВК, RosUpack Connect, Telegram. - Администрирование и актуализация информации на сайте компании, участие в доработке существующих страниц, верстке новых разделов, написание новостей, статей, FAQ и пресс-релизов для повышения информированности клиентов. - Анализ отзывов клиентов для выявления потребностей и проблем, разработка акций и предложений, направленных на повышение лояльности потребителей к бренду. - Взаимодействие с организаторами выставок упаковочной индустрии для обеспечения успешного участия компании, включая подготовку необходимых промо-материалов, способствовавших высокому уровню представления бренда на мероприятии. Достижения в работе: - Возобновлено успешное сотрудничество с одной из ведущих авиакомпаний России в результате внедрения нового канала продаж в маркетинговую стратегию, что обеспечило стабильный поток заказов и улучшило репутацию компании на рынке. - Увеличены продажи на 25% за 3 месяца за счет глубокого анализа рыночных тенденций и разработки конкурентоспособных предложений. - Повышена узнаваемость компании на 34% благодаря проактивной работе с медиа и участию в значимых отраслевых мероприятиях, таких как выставка RosUpack и публикация в журналах «Кофе и чай в России» и ИД «НОМ». - Расширена клиентская база на 342 новых партнера за счет успешного представления компании на 2-х международных выставках упаковочной индустрии - Оптимизированы расходы на выставочные мероприятия с помощью внедрения нового метода оклейки стенда, который позволил сократить затраты в 125 раз без потери качества оформления. - За 3 дня составлена досудебная претензия в сотрудничестве с юристом, что позволило избежать судебных разбирательств и сэкономить средства компании. - Организована структура хранения файлов отдела маркетинга на общем диске, что позволило упростить и ускорить процесс поиска изображений продукции по конкретным артикулам, сократив время на 75%. - Разработан и внедрен единый стиль фирменного бланка, что повысило профессионализм и узнаваемость нашей компании в глазах клиентов. - Разработана таблица с анализом предложений конкурентов, которая увеличила осведомленность менеджеров ОП о рынке на 83%, а конверсия продаж выросла на 26%

B2C формат работы, работа с клиентами РФ и стран СНГ. Особенности работы: - Работа с системой Amo CRM и ведение карточек по циклу сделки с клиентом; - Работа с системами интернет-эквайринга Сбербанка, Тинькофф кредит брокер, ОТП; - Работа с Ресурсом развития и другими дополнительными сервисами для создания заявок на оформление рассрочек от банков-партнеров клиентам; - Работа с образовательными продуктами и онлайн курсами в области мягкой ниши; - Работа под руководством ведущего эксперта в области дополнительного образования и онлайн курсов. Основные обязанности: - Обработка входящих заявок (лидов), ведение клиента по полному циклу сделки с соблюдением этапов продаж; - Работа с холодной/прогретой базой клиентов, реанимация сделки, конвертация в продажу; - Продажи в формате телефонных переговоров (телефонные продажи) и продажи через переписку в Amo CRM; - Пролонгирование договорных отношений с действующими клиентами; - Допродажи текущим клиентам (cross-sale); Достижения в работе: - Стабильно выполняла и перевыполняла поставленные плановые показатели в независимости от периода: - Средняя конверсия при телефонной продаже 10% при работе с теплой базой клиентов (вебинары, бесплатные курсы), в период сезона 18% (заявки на обучение); - Средняя конверсия продаж по холодной базе клиентов 1.68 %; - Среднее кол-во звонков от 50 в день; - Среднее кол-во минут на линии 60-80 минут в день.

Особенности работы: - Поддержка в решении ежедневных задач и выполнение поручений руководителя: как по отделу маркетинга, так и личных поручений по ведению календаря и актуализации текущего списка задач по маркетинговой стратегии и работе отдела; - Работа с образовательными продуктами и онлайн курсами в сфере диджитал; - Работа под руководством ведущего эксперта в области маркетинга и рекламы, что способствовало развитию профессиональных навыков и внедрению лучших практик в B2С-маркетинге; - Взаимодействие с другими сотрудниками отделов (проджект-менеджер, дизайнер, копирайтер, таргетолог, специалисты технической поддержки, отдел продаж) и контроль за исполнением задач сотрудников. Основные обязанности: - Разработка ТЗ на креативы, анализ рекламной деятельности конкурентов, регулярный мониторинг ключевых показателей, корректировка кампаний, помощь в проведении рыночных исследований, сборе и анализе данных; - Работа с аналитическими данными и проведение исследования рынка; - Участие в разработке маркетинговых стратегий для компаний; - Ассистирование в подготовке презентаций и отчетов для клиента, внесение правок и рекомендаций при необходимости; - Работа с сайтом: поиск ошибок, недочетов, форм обратной связи, исправление страниц, составление ТЗ дизайнеру и техническому специалисту; - Создание информационных новостных рассылок внутренним сотрудникам, помощь в составлении регламентов по работе отдела; - Поиск исполнителей для маркетинговых задач под запросы и сроки руководителя, контроль за качеством и сроками исполнения ТЗ; - Ведение документооборота (выставление счетов, контроль оплаты, наличие закрывающих документов); - Ведение коммуникации с клиентами по проекту в формате звонков и переписки, предоставление готового проекта по ТЗ и составление нового при необходимости для внесения корректировок; - Работа с документами в Google Docs, Google Sheets, Google презентациях; - Участие в планировании, запуске и оптимизации рекламных кампаний, последующий контроль и анализ эффективности рекламных кампаний; - Работа с маркетинговыми воронками, последующий контроль и анализ эффективности работы воронки; - Работа с социальными сетями и цифровым\перфоманс маркетингом в Instagram, Telegram, Facebook; - Ведение коммуникации с подписчиками и клиентами в социальных сетях, информирование о спец.предложениях и отправка рассылок в мессенджере\директе. Достижения в работе: - Снизила операционную нагрузку руководителя на 70% - Благодаря созданию регламентов для работы каждого из отделов, эффективность работы и КПД выросли в 5 раз - Реализовывала сдачу проектов каждый раз до наступления дедлайна с сохранением качества за счёт внедрения CRM системы в проекты и грамотного распределения ресурсов команды - Вела сайт совместно с главным маркетологом, дизайнером и техническим специалистом на каждом этапе проекта, за счёт чего после публикации было 0% ошибок и некорректных скриптов, все отрабатывалось в процессе ведения до публикации - 0 исков и походов в суды, за счёт грамотно выстроенного документооборота и сильных юристов, которые помогли с составлением договоров для работы с клиентами - Увеличение доходимости лидов до покупки на 25% за счёт усиления мною с помощью креативов каждого из этапов прогрева