Middle Menedżer ds. rozwoju biznesu (BizDev)

Цель и желаемая должность • Желаемая должность: Head of Business Development / Директор по продажам (IT, финтех, e‑commerce) – управление продажами и развитием B2B и корпоративных сегментов. • Желаемый доход: от 300 000 ₽ (чистыми). • Город/режим: Москва (готов к переезду и командировкам). Опыт работы Авито (интернет-компания, IT) – Старший менеджер / Руководитель группы продаж (май 2023 – наст.) - Построил отдел продаж с нуля: нанял и обучил команду (командообразование, наставничество), внедрил систему мотивации на основе KPI[3]. - Управление продажами и рост выручки: обеспечил стабильное перевыполнение квартальных и годовых планов продаж (до +20% от плановых показателей) благодаря строгому планированию и управлению воронкой продаж. - Оптимизировал процессы: разработал и внедрил внутренние регламенты, повысив эффективность работы отдела на 30%. - Кросс-функционально взаимодействовал с продуктовыми командами, маркетингом и аналитикой: передавал инсайты от продаж в продукт (улучшение CRM и клиентского опыта) для увеличения конверсии и лояльности. - Системно анализировал ключевые метрики продаж и рынка (KPI, конверсию, показатели удержания), адаптируя стратегию роста и план продаж под актуальные бизнес-цели. Fintech / iGaming компания – Key Account Manager / Team Lead (апр. 2021 – апр. 2023) - Развитие B2B и Enterprise сегмента: руководил командой KAM, отвечающей за крупнейших корпоративных клиентов, обеспечивая рост выручки с существующей клиентской базы. - Удержание и рост клиентской базы: внедрил стратегии upsell/cross-sell и программы реактивации, что увеличило LTV ключевых клиентов на 15%. - Повышение лояльности клиентов: установил доверительные отношения с партнёрами, внедрил мониторинг CSAT/NPS и совместно с продуктовыми и техподдержкой устранял «узкие места» сервиса (особенно в VIP-сегменте), снизив отток. - Контроль KPI: разработал и контролировал показатели эффективности по удержанию и развитию ключевых B2B-клиентов, регулярно перевыполняя плановые цели отдела. T-Bank (Тинькофф) – Персональный менеджер / Руководитель группы VIP (янв. 2019 – апр. 2021) - Продажа комплексных банковских решений VIP-клиентам (РКО, кредиты, инвестиции, страхование): выполнял и перевыполнял план продаж сложных продуктов. - Управление командой: нанимал и обучал персональных менеджеров для премиального сегмента, устанавливал и контролировал KPI подразделения, мотивируя команду на достижение целей. - ИТ-приоритетный сервис: выстроил индивидуальное обслуживание VIP-клиентов по стандартам высшего уровня (повысил NPS за счёт оперативного решения сложных задач и сервисных инноваций). Citibank – Универсальный банкир (янв. 2017 – дек. 2019) - Консультировал и сопровождал клиентов розничного отделения по банковским продуктам (депозиты, кредиты, банковские карты). - Активно продавал банковские продукты и выполнял личный план продаж. - Передавал опыт новым сотрудникам: участвовал в обучении коллег, помогал внедрять успешные практики продаж. Ключевые навыки • Бизнес-развитие и продажи: построение отдела продаж, управление продажами в B2B/Enterprise, многоканальные (омниканальные) продажи, планирование продаж и рост выручки. • Командообразование и управление: подбор, обучение и мотивация команды, внедрение KPI-системы, стратегическое планирование работы отдела. • Работа с клиентами: развитие ключевых клиентских сегментов (Enterprise, VIP), программы удержания и повышения лояльности, работа по стандартам премиального сервиса. • Продуктовое взаимодействие: опыт сотрудничества с SaaS-платформами и продуктовыми командами, передача клиентских инсайтов для улучшения продукта. • Аналитика и CRM: анализ продаж и рынка, управление воронкой продаж, внедрение и оптимизация CRM-систем, формирование бизнес-отчетности. • Инициативность и результат: постановка и достижение KPI, внедрение регламентов и процессов, обеспечивающих эффективную работу отдела. Образование • Финансовый университет при Правительстве РФ (Москва), факультет экономический (2014) – специальность «Финансы и кредит». Курсы и сертификаты • Школа руководителя «АТОМ» (Авито) – программа управленческого развития. • Менеджерская программа «Be Manager» (Авито). • Школа спикера «Глагол». • Курс People Management Basics (Авито). Языки • Русский – родной. • Английский – продвинутый (C1).