Widok CV
Middle Analityk BI
150000 ₽
Rosja
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
2 lata 1 miesiąc
Ostatnie doświadczenie zawodowe
Репрофит
Bi-аналитик/ CRM-инженер
1 rok 2 miesiące
O mnie
O mnie
CRM- и бизнес-аналитик с практическим опытом более года во внедрении, сопровождении и развитии CRM и корпоративных информационных систем. Работаю на стыке бизнеса, пользователей и разработки: анализирую процессы, проектирую целевую логику, формализую требования и сопровождаю изменения от постановки задачи до тестирования, запуска и поддержки.
Ключевые компетенции:
— анализ процессов AS IS и проектирование TO BE;
— сбор и формализация бизнес-, функциональных и нефункциональных требований;
— User Stories, Use Cases, бизнес-правила и критерии приёмки;
— проектирование сущностей, карточек, полей, справочников, связей, статусов и правил валидации;
— настройка воронок, маршрутизации обращений, задач, уведомлений, прав доступа и автоматических действий;
— подготовка технических заданий, декомпозиция и постановка задач разработчикам;
— управление требованиями, приоритетами и сопровождение реализации;
— функциональное, интеграционное, регрессионное и приёмочное тестирование;
— диагностика обращений, воспроизведение ошибок и постановка дефектов;
— сопровождение релизов, пользовательская документация, обучение и поддержка;
— импорт, очистка, контроль качества данных и управленческая отчётность.
Работаю с Microsoft Dynamics 365 и BPMSoft. Использую Excel, SQL, Power BI и BPMN.
Дополнительная техническая проектная практика: анализ архитектуры C#/.NET и WinUI 3, проектирование модели данных, работа с EF Core и SQL Server, Git/GitLab, тестирование и выпуск изменений.
Ключевые результаты:
— настроил и запустил CRM-сценарии обработки обращений, ведения воронки, постановки задач и контроля сроков;
— систематизировал структуру CRM-данных и правила их заполнения;
— выстроил единый подход к требованиям, постановке задач, тестированию и приёмке изменений;
— в дополнительном техническом проекте спроектировал и интегрировал MVP модуля управления задачами: 4 связанные таблицы, разграничение доступа для 9 ролей и автоматические тесты;
— в партнёрском направлении систематизировал базу из 25 агентств, подключил 16 новых партнёров и увеличил число активных партнёров на 17%.
Рассматриваю позиции CRM-аналитика, бизнес-аналитика CRM, специалиста по внедрению и сопровождению CRM, а также аналитика корпоративных информационных систем.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe2 lata 1 miesiąc
Lipiec 2025 - do teraz
(1 rok 2 miesiące)
Репрофит
Bi-аналитик/ CRM-инженер
Более года плотно работаю с внедрением, сопровождением и развитием CRM-систем. Веду задачи на стыке бизнеса, пользователей и команды разработки — от анализа проблемы и проектирования решения до тестирования, запуска и последующей поддержки.
Основные задачи:
— Анализирую процессы AS IS, выявляю узкие места и проектирую целевую логику TO BE в CRM.
— Собираю и формализую функциональные и нефункциональные требования; описываю User Stories, Use Cases, бизнес-правила, роли пользователей и критерии приёмки.
— Проектирую структуру CRM: карточки и сущности, поля, справочники, связи, статусы, этапы, обязательность заполнения и правила валидации данных.
— Настраиваю воронки, маршрутизацию обращений, задачи, уведомления, контроль сроков, распределение ответственности и автоматические действия.
— Прорабатываю ролевую модель и права доступа с учётом функций подразделений и требований к конфиденциальности данных.
— Формирую технические задания на настройку, доработку и обмен данными со смежными системами; декомпозирую требования и веду задачи до реализации.
— Взаимодействую с разработчиками: уточняю бизнес-логику, согласовываю варианты реализации, приоритеты и зависимости.
— Диагностирую обращения пользователей: воспроизвожу ошибки, определяю проблемный сценарий, проверяю данные и настройки, локализую причину и передаю разработчикам полное описание дефекта.
— Провожу функциональное, интеграционное, регрессионное и приёмочное тестирование; готовлю тестовые сценарии, фиксирую дефекты и контролирую их устранение.
— Сопровождаю выпуск изменений: проверяю готовность решения, участвую в приёмке, информирую пользователей и контролирую работу после запуска.
— Организую импорт, очистку, сопоставление и контроль качества данных; выявляю дубли и ошибки заполнения.
— Формирую управленческую отчётность, настраиваю показатели и анализирую эффективность процессов по данным CRM.
— Готовлю пользовательские инструкции и регламенты, консультирую пользователей и собираю обратную связь для развития системы.
Результаты:
— Настроил и запустил ключевые CRM-сценарии для обработки обращений, ведения воронки, постановки задач и контроля сроков.
— Упорядочил структуру данных в CRM: карточки, поля, справочники, статусы, обязательность заполнения и правила валидации.
— Сформировал единый подход к описанию требований, постановке задач и критериям приёмки, что сократило количество уточнений и повторных доработок.
— Организовал функциональную и регрессионную проверку изменений перед выпуском в эксплуатацию.
— Автоматизировал распределение обращений, уведомления, контроль задач и формирование регулярной отчётности, сократив объём ручных операций.
— Подготовил пользовательские инструкции и регламенты, упростив внедрение изменений и дальнейшую поддержку пользователей.
Sierpień 2024 - Lipiec 2025
(1 rok)
Мангазея
Старший менеджер по партнёрским продажам
— Работал в Microsoft Dynamics 365 и BPMSoft: вёл клиентскую и партнёрскую базу, контролировал этапы, задачи, сроки и качество данных.
— Систематизировал данные по 25 агентствам, поддерживал актуальность базы и регулярную коммуникацию с пользователями.
— Анализировал коммерческую воронку: источники обращений, качество лидов, встречи, бронирования, сделки и конверсию.
— Формировал предложения по KPI партнёрского направления и готовил управленческую отчётность.
— Участвовал в разработке регламентов взаимодействия и улучшении процессов передачи обращений между подразделениями.
— Взаимодействовал с продажами, маркетингом, ипотекой и сопровождением сделок; собирал обратную связь и выявлял проблемные этапы.
— Проводил презентации и обучающие встречи, консультировал партнёров по процессам, продуктам и работе с обращениями.
— Работал с финансовыми сценариями покупки и инвестиционными моделями.
Результаты:
— Вёл базу из 25 агентств.
— Подключил 16 новых партнёров.
— Увеличил число активных партнёров на 17%.
— Участвовал в повышении качества обращений и прозрачности партнёрской воронки.
Umiejętności
revit
BPMN-soft
внедрение crm
SQL
Systemy CRM
Systemy ERP i CRM
Power BI
Git
GitLab
Excel
Automatyzacja procesów biznesowych
Programy partnerskie
Lejek sprzedażowy
Praca z systemami analitycznymi
Analityka sprzedaży
Znajomość języków
Początkujący Angielski
Ojczysty Rosyjski
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat
Tryb pracy
Zdalnie, Hybrydowo, Biuro
Grafik pracy
Elastyczny, Zmianowy, 5/2
Relokacja
Możliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe